我上个月入的集团网,然后我们这一批比较倒霉,正巧遇到移动公司完不成任务,给我们这一批强行榜上一个月5元钱的GPS包月流量,打10086还取消不了,10086客服说这个是国内包月,和集团网一起加的,他们取消不了,本以为这个月是没有了,没想到还是照常扣费,我要怎么才能投诉移动公司呢,希望热心的网友说下,不要让他们这么脸皮厚的欺负我们消费者
把移动公司乱收费的证据收集齐全,去官网查询截图、打印详单等。
把要投诉的问题理清楚,再打客服电话投诉,在几个工作日会给你答复的。
不回复或处理不满意,你可逐级投诉,市级-省级-部级。请采纳谢谢。