求助：explorer.exe应用程序错误"0x771ef3a9 "指令引用的"0x00000000" 内存。该内存不能为"written"。

最近电脑开久了，就会自己跳一个框框出来，
explorer.exe应用程序错误
"0x771ef3a9 "指令引用的"0x00000000" 内存。该内存不能为"written"。
点击关掉它之后，电脑会卡一下下，桌面的任务栏消失，过一会才又恢复，而且任务栏上的图标还重新排列一下- -。
还有时候更卡一些，连桌面上的图标都不见了，就只剩下壁纸……
已经用360查杀过几次了，没有提示有病毒……
请问这是怎么回事？该如何解决？