买的学生票,但是没带学生证取不出来,后来补了一张全额的成人票,他说学生票原路返回,当时我在飞猪上购买的,我在订单哪儿就把当时这张学生票点了退票,但是一直没收到退款消息,请问我之前那张学生票能退吗,我在飞猪app上点了退票有什么影响吗