网络球机，云台控制问题。远程电脑端可以变倍，手机端不能变倍，求解决

网络球机，接海康DS-7804N-SN（主控版本3.0.21）网络硬盘录像机，本地录像机上可以控制云台，旋转，变倍都没问题，远程端用ivms-4200也能完全控制云台，观看流畅。

重点来了：手机客户端只能用ivms-4500HD 4.0.0版本才可以控制云台，上下左右，变倍变焦，调整光圈都没问题，但是视频非常卡，网速只有200kb/s左右，若是更新到其他任何版本甚至是最新版，观看视频是流畅了，网速能到5-600kb/s，但是云台只能控制上下左右，不能变倍变焦，一变倍就提示设备不支持。更换了其他海康手机客户端软件也一样，观看流畅，云台只能上下左右，不能变倍，变倍就提示设备不支持。目前试了：萤石云，海康云管，ivms-4500，请问有解决办法吗？