淘宝买沙发遭遇

一直以来喜欢在淘宝商购物,一般选择淘宝商城,总觉得这样会有保障一点,可是这次买沙发的经历让人感到失望之极.为了保证质量我选择了一家号称淘宝网销售之王的家具店“伊凯琳家居专营店 ”,我选择购买了宣传口号如下的一套沙发“意大利名师设计,大陆工厂直销此款沙发经过两个月的疯狂热卖,截至2011年11月19日已经累计销售2080多件,收藏量已接近1.1万次,创下淘宝历史最高,这一路走来,伊凯琳全体员工非常感谢各位亲对本店的支持!此款沙发原价4100元,冲三千件!!!特价回馈团购只需3690元,我们卖一套亏一套。",看到如此的广告11月23日我下单付款,订单总额5,733.00.12月12日有物流公司通知我说沙发到了,我还暗自欣喜发货速度比预想的快。可是我妈妈的一个电话让我有不良预感(本人在上海上班,货是发送到江西老家,由我妈收受),电话中我妈妈告诉我,沙发破了两个地方,问我怎么办,我得知消息赶紧和他们客服联系,当即告诉他们我要拒收,他们客服小广(客服代号)当时态度特好,说什么他们也是受害者,让我找人修补一下,维修费他们出。我这人心太软,答应了他们的要求,也就让我妈签收了。但是接下来发现的问题就让人难以接受了,我妈告诉我沙发的皮质也有问题,从破损的地方看,这沙发的皮薄如蝉翼,里面的填充物并不是卖家标榜的海绵,类似那种化学仿棉。花了几千块买了一个破沙发不说,居然还是如此的材质。第二天我登录淘宝网和卖家联系,要求退货,卖家说可以退货,但是不承担运费(来回运费1900元),让他告诉我退货地址,给我的回到是“抱歉”。伊凯琳家居专营店:小广 (2011-12-14 12:08:52):
   退货可以 但是我们不承担来回的费用的哦
  davidong1975 (2011-12-14 12:09:02):
  你先告诉我收货地址
  伊凯琳家居专营店:小广 (2011-12-14 12:09:42):
  抱歉
  davidong1975 (2011-12-14 12:10:34):
  什么抱歉,
  说话语气极其的恶劣,和前面让我签收时的小广简直判若两人。我是真后悔当时太善良了,不签收也就不会有这窝囊气了。目前我在等待淘宝客服介入,在此发帖主要是提醒那些准备在淘宝商城买沙发的买家,千万擦亮眼睛,注意我“有幸”遇到的卖家,

第1个回答  2011-12-24
还是建议你不要在淘宝上买大件的家具,容易破损不说,安装也比较麻烦
第2个回答  2011-12-19
还是买布艺沙发要好一点
第3个回答  2011-12-14
多收集证据,淘宝对商城采取的是零容忍!拍点照片什么的,说明的时候好好写写,祝你打赢官司!

在淘宝购买的沙发质量太差!商家不承担运费!找淘宝客服也没用!我该...
将证明沙发质量差的视频或照片发送给淘宝官方客服淘小二,淘小二会出面解决。

看到我在淘宝商城买沙发的遭遇,你们还敢在这家买吗?
淘宝商城是淘宝重点,这里的卖家与买家是绝对公平,表面保护买家权益,实际解决时注重保全卖家利益;和淘宝集市店铺完全两样,集市卖家是只要遭遇问题,无论是正常情况还是恶意整治,几乎接近百分之百的概率是倒霉到家。如你感觉淘宝商城有可能解决不公,也就是你所说的这些是100%真实,还要你承担1分钱的损失...

在淘宝上买沙发质量太差但过了七天无理由退货又被骗取了好评怎么办...
先跟卖家在淘宝旺旺上进行沟通一下,就说明具体情况,要求退货退款,如果卖家没有同意的话,你在订单上发起申诉即可,理由就是质量问题。你的沙发必须是真正的有问题,需要有真凭实据,不是无理取闹,这样的话就可以申诉成功的。否则就会被淘宝记入黑名单的。当然如果淘宝不应诉的话,你可以投诉到消费者...

你好,淘宝上买了沙发1000多,卖家弄了假的物流单,帮我签收了,小二判给卖...
“判给卖家”后交易状态显示交易成功,在交易成功后的15天内,你可以通过交易旁的售后入口再次发起维权退款。如果你认为卖家物流凭证是假的,可以在维权中说明,小二会进行审核判断。

淘宝上的沙发质量如何
因此购买时还需要结合其他因素进行综合考虑。总的来说,淘宝上的沙发质量有好有坏,消费者在购买时需要仔细甄别。可以通过查看商家信誉、用户评价、产品详情等方式来了解沙发的质量情况。同时,也可以考虑选择一些知名品牌或者有良好口碑的商家进行购买,以降低购买风险。

在淘宝上买沙发,结果发现被骗了 ……
楼主劝你妈妈看开些吧,跟狡猾的,本来就不要面子的卖家斗,可以说很难斗得了的。所以,钱财身外物,为此生气伤身体,更加不值得。如果说要采取强硬手段,可以在淘宝论坛上发帖,或者直接找媒体商量。这个事情,本来一开始,签快递之前先验货,发现货物不对了,应该强硬拒绝签收快递的,望吃一堑长一智。

淘宝沙发塌了商家说保三年 现在确不管怎么办?怎么办
淘宝买的沙发他了,如果当时商家是有保障,三年这种的,他要是不管你的话,你可以打淘宝客服,把你们的聊天记录都上传,让淘宝客服帮你去解决一下

我在淘宝买的沙发两个月坏了,怎么维权
这种情况即便是实体店买的,也不好解决,哪有用不坏的东西,就是个扯皮的事。淘宝愿意赔偿300,我觉得不错了。你如果退货,肯定后悔,我劝你,只要没太大问题,别退了,如果确实坏的严重,眼看着用不到一年,就得报废,就退了吧。三个月了,你如果退,应该是有折旧费,使用费什么的,还有运费,...

淘宝买的沙发不好,第二天就有凹陷
比如购买后,你和网店的交易成功了,但是安装失败了或者安装过程中弄坏家具,那你就只能和安装着协商。能有什么结果呢?给你维修或者少收你安装费,无他!这就是网购家具的大劣势。不建议在网购。一般买家具都需要配合运输,安装等容易引起产品问题的环节。简而言之就会往往要涉及到售后。想要质量好,最好...

淘宝买的美从沙发质量问题,不肯退货该怎么办。
你好。淘宝购物出现了质量问题,你可以这样处理。打开淘宝后,点击右下角的我。进入新的页面后,点击我画红圈的。进入后仔细看好界面上的说明。选择和你相关的按钮。选择正确的话,你就可以享受淘宝官方的售后服务了。重要的问题再说一遍。进入界面后,仔细看好界面上的说明。选择和你有关的按钮就可以...

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