电信光纤移机了是不是必须要换光猫?

如题,我家网络是从别人那里过户来的,昨天在营业厅办理了过户和移机手续,今天师傅来装,说我的光猫不能用,要换一个,是不是真的?我记得以前移机猫都不用换的,而且我的也是光猫,不是普通猫,前面的用户开通的时候就是直接180元买的光猫,现在才用4个月时间,而且昨天我去他家拿设备的时候,他都还在上网,可以保证猫当时还是好的,然后今天师傅就说猫不能用,说什么光猫都是一次性的,我打10000号问了,客服说移机了调试一下就可以,但是师傅又说调试了也不行,喊我换个新的,我想来想去都觉得不对,现在找师傅,师傅就一直说猫不行,调试不了,我该怎么办,投诉有用么?

第1个回答  2014-01-05
您好,首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述,只要您的光纤猫可以正常使用,是无需另外更换的。有可能是您的光纤猫有问题才让您更换的。详情请拨打10000号咨询。如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快!希望我的回答对您有所帮助,能得到您的采纳!追问

那一般客户要怎么样才可以知道猫到底是不是坏的,去什么地方可以测试下光猫的好坏?师傅说是坏的,具体又没有什么指向说是坏的,我哪知道他是不是骗我的呢??

追答

一般还需要安装人员检测

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第2个回答  推荐于2017-09-27
  只要光纤猫可以正常使用,是无需另外更换的。
  光调制解调器,光Modem(光猫)也称为单端口光端机,是针对特殊用户环境而研发的一种三件一套的光纤传输设备。该设备采用大规模集成芯片,电路简单,功耗低,可靠性高,具有完整的告警状态指示和完善的网管功能。
  工作原理:基带调制解调器由发送、接收、控制、接口、操纵面板及电源等部分组成。数据终端设备以二进制串行信号形式提供发送的数据,经接口转换为内部逻辑电平送入发送部分,经调制电路调制成线路要求的信号向线路发送。接收部分接收来自线路的信号,经滤波、反调制、电平转换后还原成数字信号送入数字终端设备。 光调制解调器是一种类似于基带调制解调器的设备,和基带调制解调器不同的是接入的是光纤专线,是光信号。
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