淘宝怎么投诉买家!~!

双方交易结束后 才发现买家给我来个中评,说快递太慢(快递没有过错是在规定的2-4天内送到的)他就因为这个给我个中评!我想投诉他 可一点投诉却出现了 “当前交易,你不能进行投诉!” 这怎么办啊 我怎么能挽回啊 高手帮忙啊

他给的是中评,当然这评价是不合理的,但也属于中性评价,投诉了淘宝也会维持原来的评价,不会撤消的。(这情况我试过投诉,两天内淘宝就取消了投诉) 建议你先在旺旺上留言,耐心和买家解释,如果买家不在线,打电话或发信息解释,希望买家能修改评价。祝你好运!
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第1个回答  2019-06-11
如何都无法投诉,很简单的原因,淘宝规则体现的是对卖家的限制和约束,对买家没有这些。没有规则条款针对买家言行进行制约,也没有对应的处罚条款。简单的一个举例:卖家侮辱买家,按淘宝骚扰规则,从警告到查封帐号都有明确处罚认定;但反过来,买家侮辱卖家,根本没有规则加以限制,更无相应的处罚认定。
第2个回答  2009-02-17
一般投诉也解决不了问题的,最好是好话多跟买家说说,让她删除中评,毕竟快递不是卖家的错
第3个回答  2019-02-21
你可以选择退款
然后证据给物流的信息截图证明8天还没到你不要了
第4个回答  2009-03-01
一般是双方协商比投诉更有效的,而且貌似关于快递的问题,投诉了淘宝也不太会处理的呢。
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