如何快速挖掘客户潜在需求

如题所述

第1个回答  2013-11-04
?销售的核心是什么?销售的核心是激发客户欲望还是明确客户的需求?从马斯洛五个需求层次论开始我们就开始注意到人们的很多行为源于需求!??一、需求是什么?就是机会、就是问题,就是对现状的不满。客户期望与现实的差距。当客户期望不明确的时候,需求就变成了潜在需求,我们知道,潜在需求往往比明确需求多得多而且更重要!??需求往往有两个不同的方向,一个是看到好的机会,需求产生了!一个是实在忍受不了,需求产生了!??有一种人,生活当中既无大喜、又无大悲!或者是既不相信大喜、又不相信大悲的人,需求挖掘更需要找到关键点才行!??二、需求往往和期望成正比的!?? 1、期望强度为0?? 第一种是真的不想要; 第二种是不敢想要; 第三种是不知为什么要; 第四种是害怕付出和失败,害怕买错。 2、期望强度为20%-30%?? 空想,不愿付出,瞎想想。 3、期望强度为50%?? 有最好,没有也罢! 4、期望强度为70%-80%?? 确实想要,但不想付出和改变。 5、期望强度为99%?? 也许付出比得不到要痛苦! 6、期望强度为100%?? 得不到的后果很严重,一定要!三、快速挖掘客户需求的观念 1、需求是变化的??一个人销售之所以被拒绝,是因为你卖的往往不是他认为自己需要的!失败的销售人员会把这个记忆固定下来,认为这个人以后也是不需要这个的!事实上,每个人在不同的时间段想法会发生改变,很有可能你第二天去了解发现他的需求又改变了!所以在需求挖掘上从来没有永远的拒绝!

挖掘客户需求的5种方法
1. 首先,进行市场调研:主动开展市场调查,搜集数据后进行深入分析,以洞察潜在客户的需求和市场趋势。2. 其次,实施电话回访:主动拨打电话给客户,询问他们在使用产品过程中的体验,以及对产品和服务的建议与反馈。3. 第三,举办有奖问答活动:组织有奖问答活动以提高参与度,同时巧妙地引导参与者提出问...

挖掘客户需求的5种方法挖掘客户需求的5种方法是什么
1、开展市场调研:主动进行市场调研,并深入分析所得数据,以洞察潜在客户需求。2、实施电话回访:通过电话回访客户,询问他们在使用产品过程中的体验,以及对产品和服务的意见和建议。3、举办有奖问答活动:举办有奖问答活动,以提高参与度和积极性,同时鼓励客户提出问题,收集他们的反馈。4、提供优质售后...

如何挖掘客户需求
1. 建立沟通渠道:与客户建立有效的沟通渠道,包括面对面会议、电话、电子邮件、社交媒体等方式。确保双方能够方便地沟通并及时反馈。2. 提问和倾听:提出开放性问题,让客户有机会详细描述他们的需求。倾听客户的意见和想法,并确保在对话中给予他们适当的反馈和确认。3. 观察和分析:观察客户的行为和反应...

如何挖掘潜在用户的需求
建立用户画像也是一个重要的方法。通过对用户进行分类和细分,建立不同类型用户的画像,可以更好地理解他们的需求和心理特点。通过了解不同群体的差异,可以有针对性地提供个性化的产品或服务,提高用户满意度。还可以借助其他渠道来挖掘用户需求。例如与合作伙伴进行合作或联合营销,共同开展市场调研;参与行业...

怎样挖掘客户的潜在需求,并加以满足呢?
1. 在挖掘潜在客户时,需结合产品特性和优势,精心筛选目标客户。潜在客户可能因多种原因对供应商产生兴趣,如产品新颖性、对原供应商的不满、需求量的增加或价格竞争优势等。因此,在众多进口商中,应慎重选择与自身条件相匹配的客户,避免资源浪费。2. 联系潜在客户时,保持平和的心态至关重要,避免给...

如何挖掘客户需求
1、首先要了解客户的需求。首先通过提问等方式,准确了解客户对产品的需求,然后再围绕客户所需要的产品展开介绍和宣传。了解客户基本需求是销售人员与客户第一次接触首先要明确的问题。2、获取客户信息,深入挖掘潜在需求。3、要引导客户的需求到自己的优势上来。在销售当中,谁是产品专家,应该是销售人员,...

挖掘客户潜在需求的第一步是
挖掘客户潜在需求的具体方法包括:1. 进行市场调研,通过问卷调查、访谈和焦点小组等方式收集客户反馈,了解他们的需求、偏好和痛点。2. 积极收集客户反馈,通过电话、电子邮件、在线调查或社交媒体等渠道,认真倾听客户意见,分析需求和问题,并据此改进产品或服务。3. 利用数据分析工具和技术深入挖掘客户数据...

如何开发潜在客户
1、根据自身的产品或服务的性质特点寻找潜在客户。不能漫无目的地去寻找客户,要选择能用得上你的产品或服务的人群。2、注重老客户的维护。老客户比新客户更加重要,不要因为对新客户的开拓而忽略了对老客户的服务。3、从身边的亲戚、朋友、同学人际关系中挖掘。每个人都有一个交际圈子,这是最容易...

如何挖掘客户需求
1、明确客户基本需求:在销售过程中,与客户的首次接触至关重要。销售人员应通过提问等方法,准确掌握客户对产品的需求,并围绕这些需求进行产品介绍和推广。2、积极获取客户信息:深入挖掘潜在需求,这有助于更准确地满足客户的需求,从而提高销售成功率。3、引导客户需求:销售人员作为产品专家,应引导客户...

如何挖掘潜在客户
1. 挖掘潜在用户的需求对于企业和产品至关重要,它确保了产品或服务能够满足用户的期望,从而提升用户满意度和忠诚度。2. 了解用户需求的一个有效方法是进行市场调研。这涉及收集和分析关于目标市场、目标用户和竞争对手的信息。通过问卷调查、深入访谈和观察等手段,可以获取用户喜好、需求和痛点数据,为产品...

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