我是一名用户,不小心造成了重复申告,如何补救

改造光纤,弄好了,一切正常可是,苦于光猫没有WIFI,在淘宝订了个F460准备升级上来论坛一查,得知没有电信帮忙是搞不定的想起了万能的电信QQ客服。人工客服快速响应,将我的需求记录“我现在买了个新的光猫,是中兴ZXA10 F460 ,必须要先注册设置才能使用,希望电信能帮忙”接着,没多久,就响起了外线人员的电话。说我造成了重复申告,要扣三百元呢。。大家说怎么办啊,我一不小心点了故障申报,本意也是让电信帮忙的,从未想过投诉。有什么好的办法对这位兄弟进行补救啊?

第1个回答  2014-04-27
工作人员可找装维领导申诉,是可以申诉的,10000也可以申诉是误申告,由10000号回复用户是否属实 查看原帖>>
第2个回答  2014-04-27
平常心对待吧,用户有权利拨打10000号进行投诉和申告故障,我们不能阻止和要求不拨打10000号,装维人员被扣钱也习惯了,我觉得无所谓,这里被扣钱其他地方找回来就是了。 查看原帖>>本回答被提问者采纳

宽带拨号,怎么真的填写上网帐号密码重拨,比如我有帐号:100-199这99...
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电脑连接不上网提示691,是什么意思?
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客服的主要职责是什么?
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...号一样的号码是314开头的我还没有看清就不小心被我按掉了。_百度...
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