改造光纤,弄好了,一切正常可是,苦于光猫没有WIFI,在淘宝订了个F460准备升级上来论坛一查,得知没有电信帮忙是搞不定的想起了万能的电信QQ客服。人工客服快速响应,将我的需求记录“我现在买了个新的光猫,是中兴ZXA10 F460 ,必须要先注册设置才能使用,希望电信能帮忙”接着,没多久,就响起了外线人员的电话。说我造成了重复申告,要扣三百元呢。。大家说怎么办啊,我一不小心点了故障申报,本意也是让电信帮忙的,从未想过投诉。有什么好的办法对这位兄弟进行补救啊?
宽带拨号,怎么真的填写上网帐号密码重拨,比如我有帐号:100-199这99...
步骤一:在条件具备情况下(用户有拨号软件),建议重新装拨号软件:如果故障解决,故障原因为“用户软件问题”;如果故障依旧,则建议用户找电脑公司维修电脑系统,故障原因为“用户软件问题”;。步骤二:以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作,则请拨打客服电话10000电信(10060网通\/10050铁通)进行障碍申告。宽带连接错误720现...
电脑连接不上网提示691,是什么意思?
你输入的用户名密码无效,也就是说你的宽带连接里面的用户名密码输入错误。通常这个问题由于不细心,宽带帐号或者密码输入错误了。第二种可能,你没有输入错误,但是宽带连接由于某种原因出错了,你不管怎么输入也不会对。第三种可能,你们当地的运营商设置了地址绑定,你换电脑上网,也会出现691错误 第四...
客服的主要职责是什么?
3. 资料处理。客服主管按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则,分配给相关客服专员。客服专员负责的客户,应在一周内与客户进行沟通,并做详细备案。4、客户的需求不断变化,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。5、...
我用的是电信天翼USB无线上网卡 为什么一会就掉线 有没有解决的办法...
1.检测是否设置正确,周围信号是否正常 同时建议您正确的安装网卡驱动 2.把卡拔出,重新插入,重启相关设备进行尝试 3.更换一个正常使用的卡进行尝试,如果问题解决,前往电信营业大厅,请工作人员替您检测卡,并解决问题 4.如果更换卡,问题依旧,前往手机售后,请工程师给予您帮助,解决问题 希望可以帮...
电信无线宽带网络故障造成用户损失责任谁来负!
所有电信用户都想投诉电信,但根本无从投诉,12315是骗人的,没用的,我投诉过,他居然告诉我说很多人都投诉了,意思是:“多我一个不多,少我一个不少,屁用没有”,连个敷衍的说一声我们已经记录,将会受理都没有,说完很多人投诉,12315就扣了我电话,哇嘎嘎,结果我现在也懒得去投诉了,没用...
为什么我一进房间就显示与服务器断开连接
可是我电脑也没掉线啊。 这种现象有三个方面的原因:一:运营商(传输、交换网络的故障)的责任:运营商必须保证到用户的信号质量(带宽、误码率、信杂比、传输速率、信号电平、输入输出阻抗、信号的稳定度、输入输出阻抗的稳定性)符合国家标准);具体电话:电信10000 网通10060二:用户(责任)下列因素会导致你目前的状态,...
交管12123用户申诉变更联系方式,总弹出提示:获取个人用户申告照片...
我也是这种情况。我在四川报的驾校,申请更换为河北的手机号,提示“获取个人用户申告照片信息异常”,然后我换了一个四川的手机号,就可以正常提交了。
顺丰客服工作总结
从头开始学习我不完全熟悉的一种工作方式、工作内容、以及工作程序,让我更加全面的、系统的了解整个英文客服的工作流程和内容。两个月的工作,并非尽如人意,这些还都有待于我进一步用心去学习,然后要熟练运用在工作中的每一个细节里。这段时间里我有过反省和思考,在这里既对自己前段时间工作批评,也做一些总结,如何...
电信无线宽带网络故障造成用户损失责任谁来负!
《电信条例》第三十三条:电信用户申告电信服务障碍的,电信业务经营者应当自接到申告之日起,城镇48小时、农村72小时内修复或者调通;不能按期修复或者调通的,应当及时通知电信用户,并免收障碍期间的月租费用。但是,属于电信终端设备的原因造成电信服务障碍的除外。第三十六条:电信业务经营者因工程施工、...
...号一样的号码是314开头的我还没有看清就不小心被我按掉了。_百度...
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