我在唯品会购东西,付款时网络突然显示繁忙,等了一下银行又来了短信说款项已经扣除,但唯品会上面的订单显示未付款,而且一会之后就自动取消订单了,我打电话给付款银行确认已经成功扣款,唯品会客服说要24小时之内给予我答复,各位大神,有过类似情况发生吗?怎么解决的,钱怎么回来的?