请按照以下方法进行排查:
1、确认SIM卡是否识别,使用的是不是标准 SIM 卡,如果是手工自己剪卡的,建议到营业厅更换 SIM 卡然后在进行尝试。
2、是否开通了数据上网业务,根据手机 SIM 卡支持的网络选择4G、3G、2G业务,详情可以咨询网络运营商。
3、建议将SIM卡安装到其他手机上确认是否也无法上网,如果也无法上网,可能是SIM自身的原因,建议更换新的SIM卡。
4、确认是否因为话费余额不足或者已经使用了大量的流量造成,建议拨打运营商服务电话,然后确认话费是否充足还有使用流量剩余的情况。如果不足,建议进行充值。
5、若设置了流量套餐,请确认是否设置了流量限制。请进入设置 > 流量管理,点击 > 限额提醒查看,当使用的流量达到限制值时,将无法连接网络。
6、重置接入点默认设置。进入“设置”界面,在“更多”选项中点击“移动网络-接入点名称(APN)”,打开选项菜单,点击“重置为默认设置”。完成重置后重新连接。
7、如果以上几种步骤都没有问题的话,确认数据开关是否打开。 从状态栏向下滑动,检查“移动数据”开关是否打开。
8、如果已经打开数据开关,网络信号良好的情况下,仍然一直无法使用,建议重启手机之后再次尝试,如果重启后无法恢复正常,建议备份好数据,尝试恢复出厂设置或者升级系统软件。
如果仍然无法解决问题的话,建议备份好数据,到当地的华为授权售后服务中心来进行检测。
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