淘宝上卖家承诺72小时之内发货，如果超过72小时，怎么办

你好

如果超过72小时你可以联系卖家

如果联系不上，你可以申请退款

退款是经过卖家同意才行

如果申请退款没人理你。

你就投诉

投诉电话是上面一个

满意请采纳

谢谢

联系卖家了，卖家说今天或者明天发货，我是2号下午3点买的

你可以告诉他今天下午或者每天上午必须看到物流信息
不然退款。或者投诉。你可以在等半天
只要对方还在就不要怕
谢谢

如果卖家未在预定时间内发货处理方法如下：


如果订单为“买家已付款”，此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的，请放心。

可以点击“提醒发货”或直接旺旺联系卖家确认发货情况；若联系不上卖家可申请退款，申请后如果卖家48小时不处理，系统将自动退款；若卖家点击发货，退款将自动关闭，需要重新申请退款。

 如果对卖家未按约定发货有异议，可以在退款成功后发起违背承诺的投诉

淘宝卖家承诺72小时之内发货，超时未发货：买家可以联系卖家提醒发货，或与卖家进行旺旺沟通尽快发货。若卖家明确表示无法发货，建议申请退款重新选购商品，也可以进入商品订单页对卖家进行投诉。

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（1）若投诉成立，天猫订单将按照订单支付货款金额的30%进行赔付给您天猫现金红包（其中最低不少于5元，最高不超过500元）。

（2）淘宝订单，卖家需向您支付实际成交金额的10%作为违约金，赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元。

扩展资料

淘宝的交易是存在超时的，在买家完成交易付款后，区分两个状态关注超时：

（1）买家已付款，此状态无超时，不会自动付款给卖家。

（2）卖家已发货，此时交易存在超时，超时规则/consumerservice.taobao.com/self-help#page=issue-detail&knowledgeId=1116792"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">点此查看。

（3）注意：两个状态都需要买家自己手动申请退款，达成退款协议后方能退回交易的款项。

参考资料：/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.24eb480dZUTmCx#page=issue-detail&knowledgeId=1138548"target="_blank"title="淘宝网-卖家不发货，交易会自动付款或者退款吗？">淘宝网-卖家不发货，交易会自动付款或者退款吗？

参考资料：/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.24eb480dZUTmCx#page=issue-detail&knowledgeId=6685897"target="_blank"title="淘宝网-卖家不发货，怎么办？">淘宝网-卖家不发货，怎么办？

参考资料：/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.24eb480dZUTmCx#page=issue-detail&knowledgeId=6703468"target="_blank"title="淘宝网-卖家一直不发货，可以要求赔偿吗？">淘宝网-卖家一直不发货，可以要求赔偿吗？

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