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买家申请退款卖家拒绝,要求淘宝介入,如果卖家不举证,淘宝怎么处理
如题所述
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相关建议 2019-07-23
若卖家不提供退货地址、拒绝退款协议且双方无法协商一致时,您可以根据页面提示点击申请【淘宝客服介入处理】。
如果您按照以上操作申请了“要求淘宝介入处理”后,系统会给予您和卖家3天的举证期,举证完成后由淘宝进行凭证审核。(如果需要买家举证,在完成举证后会给予卖家24小时进行处理,仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核)。
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
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其他看法
第1个回答 2019-07-18
卖家在规定时间不举证会判定卖家输,支持买家的申诉。
不管是卖家还是买家,如果碰到无法协商解决的问题,都可以在准备好有利证据后,直接联系淘宝客服,请求淘宝小二介入。
如问题严重,或淘宝小二也暂时无法解决,可以直接打淘宝客服的电话,...
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