第1个回答 推荐于2019-11-03
客户质量工程师的职责
1、重大客户投诉的现场调查取证工作；
2、售后退货原因的查实，确认及审核工作；
3、客户8D报告的形成与跟进；
4、解决客户通过热线电话或网络提出的有关产品的专业性问题。本回答被网友采纳
1、重大客户投诉的现场调查取证工作；
2、售后退货原因的查实，确认及审核工作；
3、客户8D报告的形成与跟进；
4、解决客户通过热线电话或网络提出的有关产品的专业性问题。本回答被网友采纳
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