第2个回答 2019-12-23
千万不要在携程订,可以去去哪儿或者酷讯上搜,就算去航空公司的官网也比携程好。
携程订票需谨慎——亲身经历,血的教训
2010年6月6号我打电话和携程订了8月26号从上海去加拿大的机票,就此开始了我痛苦的和携程的扯皮过程。两天后,我验票的时候赫然发现加航网站上写的是6月26号!!!!!!我要买8月26号的票,他们却订了6月份的票!!
打电话去携程,转了无数个电话,携程强调我的订单里写的是6月份的。我是打电话去订的,我打电话过去的的确确要的是八月份的票,哪里写过什么订单啊。携程认为,我没发现他们的错误,同意了这个订单,法律上讲合同就是这样子的。所以我必须陪1300元的退票费,并且补2000多元的六月份和八月份机票的差价。并且之前的机票的钱不能立刻退还给我,我必须另出一笔钱来买新的机票。
一直觉得携程是个信誉很好的公司,没有想到会出这种事情。我一直很后悔相信携程,每个出门的人都不希望碰到的事情让我在携程这里碰到了。并且携程认为,我没有时时刻刻检查他们的员工所范的这个错误,必须承担责任,为此买单。
携程的投诉电话形同虚设,我打过去,他们依然转到国际机票部,甚至于转到我买机票的那个员工手里,这样的投诉有什么意义呢。
现在我最大的教训就是不能信任携程!!!大家在携程订票的时候一定要时刻注意,防止他们的员工犯任何错误,导致出错机票。