可以的一般联系客服后3个小时后就可以解冻。
1、因严重违规被永久冻结。
这个时候要致电，淘宝客服。点击淘宝网首页的联系我们（网站底部）找到符合自己身份的服务热线。与客服进行沟通，进行协商。有可能会被解冻。
2、因为异地登陆，淘宝暂时冻结，限制登陆。点击开通账户，进入输入会员名，点击下一步这里分为手机短信开通和邮箱开通（以手机为例）点击马上开通，系统会发送验证码到已绑定的手机上。输入正确的身份证号和收到的验证码（验证码在一定的时间后会更新，一定要输入最新的验证码）点击下一步完成。
如果用邮箱找回。分认证会员和非认证会员。认证会员，需要填写自己的身份证号和安全问题。非认证会员，只需要填写注册邮箱点击下一步完成。
1、因严重违规被永久冻结。
这个时候要致电，淘宝客服。点击淘宝网首页的联系我们（网站底部）找到符合自己身份的服务热线。与客服进行沟通，进行协商。有可能会被解冻。
2、因为异地登陆，淘宝暂时冻结，限制登陆。点击开通账户，进入输入会员名，点击下一步这里分为手机短信开通和邮箱开通（以手机为例）点击马上开通，系统会发送验证码到已绑定的手机上。输入正确的身份证号和收到的验证码（验证码在一定的时间后会更新，一定要输入最新的验证码）点击下一步完成。
如果用邮箱找回。分认证会员和非认证会员。认证会员，需要填写自己的身份证号和安全问题。非认证会员，只需要填写注册邮箱点击下一步完成。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2020-03-22
楼主是违规了吧，要参加淘宝的培训考试，通过了就可以解冻了。具体淘宝会发邮件到你的淘宝信箱。跟着提示去培训考试就行了。
追问：
=
=
不是我违规，是别人用我的号违规了，类似于钓鱼网的那种。。。
咱是受害者
OK。。。=
=？
淘宝嘛时候给我发啊。
米收到=
=？
回答：
呵呵。别人用你的号违规了，那就是你违规了呀。淘宝是认号不认人的。详情可以打电话或者发邮件给淘宝客服。
追问：
就只有打电话这条路了是么。。。。。。。。。
好吧。。。。。。
发邮件给淘宝客服，我根本就找不到淘宝客服。。。。
除了电话。。。
淘宝者S
B
回答：
登录你的淘宝后，找到《客户服务》栏，看下面有个《资讯回复》，进这里就可以了。不要急，冷静对待就行。
追问：
=
=
不是我违规，是别人用我的号违规了，类似于钓鱼网的那种。。。
咱是受害者
OK。。。=
=？
淘宝嘛时候给我发啊。
米收到=
=？
回答：
呵呵。别人用你的号违规了，那就是你违规了呀。淘宝是认号不认人的。详情可以打电话或者发邮件给淘宝客服。
追问：
就只有打电话这条路了是么。。。。。。。。。
好吧。。。。。。
发邮件给淘宝客服，我根本就找不到淘宝客服。。。。
除了电话。。。
淘宝者S
B
回答：
登录你的淘宝后，找到《客户服务》栏，看下面有个《资讯回复》，进这里就可以了。不要急，冷静对待就行。
第2个回答 2020-01-11
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