进入中国电信官网，然后使用自己的宽带账号和密码登录中国电信官网，登陆后，在主界面左侧导航栏找到“用户中心”，进入用户服务界面。然后我们可以很轻易找到“宽带上网密码修改”就可以了。
宽带账号一般是用来宽带上网的账号，
如果您是老客户，2010年以前的客户，一般账号都是固定电话的号码，或者城市+身份证号后8位，
如果你是新用户，一般都是手机的账号，
如果您什么都不记得了，
那么准备好户主的姓名和身份证号拨打10000号就可以简单取回。
忘记中国电信宽带账号密码后只要按照上面的操作，就可以取回了。
1.电信宽带密码忘记后，先回忆一下初始的密码，一般在开通的时候都有一个初始的简单的密码。如果忘记的话，可以先试一下。一般为顺序号或相同号的组合。
2.如果对初始密码试过还不对的话，可以尝试进行下一步的解决办法。那就是打电信的客服号进行咨询上网密码。
3.拔打电信客服10000号，客服会问你有什么服务，你告诉是上网密码记不住了，查询一下。这时，电信客服会告诉你，一是你要用本机打电话进行查询;二是上网账号人的名字和身份证，这些都要与您进行核实。如果知道的话，告诉电信的客服即可。
4.如果您能记住和正确告诉电信客服办理上网的名字、电话和身份证的话，那么，电信的客服就会告诉你，如果你的密码没有修改过的话，你的账号是XXXXX，密码是XXXXXX，这样的话，你在拔号上网里填上告诉你的账号和密码就可以上网了。
5.但是，如果你中间修改过上网账号的密码，或者你记不住账号人的身份证或姓名等其中的某一项的话，这时，客服就不会帮你查找到上网的账号和密码了，这时，你就需要带着办理上网时的人的身份证，去电信的营业厅办理找回账号和密码了。
6.带着办理原始宽带上网时的人的身份证，到电信营业厅，进行办理宽带账号的密码，办理后，千万要记住，回家后你重新填上账号和密码，这时，你就可以上网了。
本回答被网友采纳1. 查看入网时的业务办理相关单据，上面有账号，密码信息。
2. 直接致电10000，按语音提示转接人工服务，然后提供相关身份专信息请工作人员帮忙修改或者重置。
3. 直接携带机主身份证到附近的电信营业厅查询名下的宽带情况，并且重置服务密码。
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