买到假货打12315投诉但是工商局让我自己去质检局检测
买到一壶食用油是假的，感觉都是水。超市态度恶劣，不予退货。到工商局去投诉，他们态度更差，让我自己拿着油去质检部门检测，自行承担费用。是这样的吗？
这样处理是正确的，你只能证明你买到的确实是假货，工商部门才能做出相应的处理。
建议你先去质检局做检测，拿到检测报告后再去工商部门要求处理。
《产品质量法》第三十八条 生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品，责令停止生产、销售，没收违法所得，并处违法所得一倍以上五倍以下的罚款，可以吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
《刑法》第二百一十三条 未经注册商标所有人许可，在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。
第二百一十四条 销售明知是假冒注册商标的商品，销售金额数额较大的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；销售金额数额巨大的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。
第二百一十五条 伪造、擅自制造他人注册商标标识或者销售伪造、擅自制造的注册商标标识，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚。
参考资料
产品质量法.百度百科[引用时间2018-1-11]
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2017-11-15
1、你主张买到假油想要投诉，根据“谁主张谁举证”的原则，你需要提供该油是假油的基本证据，工商局才会受理。
2、而你想要证明该油是假油，可以从油的质量检验证书入手，该油如果本身有质量检验报告的，你要推翻该证据，需要自己去质检局检验，并先行承担检测费。
3、如果检测该油确实是假油的，工商局应当受理，超市应当假一赔十同时赔付你的检验费用。但如果经检验该油符合质量标准，没有虚假宣传等现象的，你需要自行承担检测费。本回答被网友采纳
2、而你想要证明该油是假油，可以从油的质量检验证书入手，该油如果本身有质量检验报告的，你要推翻该证据，需要自己去质检局检验，并先行承担检测费。
3、如果检测该油确实是假油的，工商局应当受理，超市应当假一赔十同时赔付你的检验费用。但如果经检验该油符合质量标准，没有虚假宣传等现象的，你需要自行承担检测费。本回答被网友采纳
第2个回答 推荐于2019-01-02
你说的这个事，只有一点工商局有错，那就是态度差，其他的人家没有错。
12315是消费者协会，你去投诉的话，那边最多只有调解的权力，没有权力认定你说的食用油到底是真的还是假的，如果通过质监部门或者厂家的认定，认定你买的东西是假的，那这边有权力要求超市按消法给你赔偿。而且，也没有任何规定要求消协要帮助消费者来鉴定买到的东西是真是假。你可以这么想，如果有这样的规定的话，那我是不是去超市买200多样东西，我都不放心，那就都拿去让消协帮我鉴定一下了？
而质监部门则不一样，他们有技术人员，可以直接检测食用油的成分是否符合国家标准。但是和上面我说的同样的道理，不可能你拿去个东西就给你检验，那我买任何东西都去检验一下多好啊！所以你肯定也要自行承担费用的。
实在不行，到法院起诉，法院有仲裁的权力，起诉超市。不爽的话连工商质检一起起诉，但是如果因为这个事起诉这两个部门的话，不说你一定败诉，起码也是99%败诉！
还有说找记者的，找了也白搭！你找工商给你认定油是真是假，就像找了个哑巴陪你唠嗑一样！根本没那个能力的部门，怎么可能帮得到你！而且如果大媒体的话，肯定也有很多懂法的人，你去找记者估计也不会受理，顶多帮你曝光态度差的事！本回答被网友采纳
12315是消费者协会，你去投诉的话，那边最多只有调解的权力，没有权力认定你说的食用油到底是真的还是假的，如果通过质监部门或者厂家的认定，认定你买的东西是假的，那这边有权力要求超市按消法给你赔偿。而且，也没有任何规定要求消协要帮助消费者来鉴定买到的东西是真是假。你可以这么想，如果有这样的规定的话，那我是不是去超市买200多样东西，我都不放心，那就都拿去让消协帮我鉴定一下了？
而质监部门则不一样，他们有技术人员，可以直接检测食用油的成分是否符合国家标准。但是和上面我说的同样的道理，不可能你拿去个东西就给你检验，那我买任何东西都去检验一下多好啊！所以你肯定也要自行承担费用的。
实在不行，到法院起诉，法院有仲裁的权力，起诉超市。不爽的话连工商质检一起起诉，但是如果因为这个事起诉这两个部门的话，不说你一定败诉，起码也是99%败诉！
还有说找记者的，找了也白搭！你找工商给你认定油是真是假，就像找了个哑巴陪你唠嗑一样！根本没那个能力的部门，怎么可能帮得到你！而且如果大媒体的话，肯定也有很多懂法的人，你去找记者估计也不会受理，顶多帮你曝光态度差的事！本回答被网友采纳
第3个回答 2013-04-12
这个质检费用不一定低的，你让超市出示这桶油的安全质量证书，你可以根据证书去查询！如果确定有假，可以在申请国家油品检测单位，出具检测报告，然后官司，搞定他们。更具体的流程最好咨询律师！欢迎采纳
第4个回答 2013-04-14
肯定不是 检测费用由商家出 检测的时候要由12315的人去 消费者不能私自检测
相似回答
