我在12306注册了，之后无法在等录，总显示登录用户名不存在，我重新再注册，又说号码重复，12306

如题所述

　　申请人在12306.cn网站申请用户注册时，如提示身份信息重复而不能被注册时，请重新确认所提供的信息准确、完整。如果还不能被注册，请准确、完整填写以下“铁路客户服务中心用户身份核对申请表”有关内容，并附本人近照、有效身份证件正面和背面照片（均为电子版，须清晰特别是面部），以电子邮件形式发送到12306yhhd@rails.com.cn邮箱，12306.cn网站接收后，处理结果将回复至邮箱。
　　 http://www.12306.cn/mormhweb/kyfw/question/201112/t20111220_2023.html

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