我是淘宝卖家,有人恶意拍了不需要邮费的换购商品,也付了款,给他留言也不回，上线了也不回复我,怎么办。

晚上10多拍下了我店里的换购商品才0.5元，是不需要邮费的，第二天中午我上线才看到，就及时的联系他，也发了信息，但不没有回复，晚上他有上线了，我也用旺旺发了消息，也不理。我该怎么办，难道真的要发货过去吗？就算我人倒霉了，那也不代表他不会不给我差评的啊?怎么办啊？

嗯，我也觉得他就是故意的，可我的这个商品我并没有归类在赠品里，就是放在正常的商品归类里了啊，不都说现在淘宝都偏向于买家吗，那我就这样的放着不管？

现在就重新编辑一下，换到其他类目。

我是从新编辑了，不过就是价格提高了，也有了邮费，如果换购的话我在给买家改过来，这样可以吗？
还是说还需要其他的什么呢？
那他的订单他一直也不取消，或是万一恶意的去投诉我呢，我会收到处罚吗？严重吗？

只要描述里写的有换购品单拍不发货就没事。不要放在商品类目下。这样会被恶整很多次。

非常感谢你的耐心解答，我是个菜鸟，什么都不懂的哦，再问最后一个哦，我现在已经把所有的换购商品都改成了正常商品了，也就是说正常购买的会有邮费的，那他的订单就放在哪里了呗，不用理她呗，我的商品这样改了没问题吧。

我也有考虑为了息事宁人我是不是就亏本给她发了算了，就当时吸取教训好了，因为我好怕他去投诉什么的，但我也担心发了后她还会在给我差评，哎~~

订单就等他申退吧，旺旺上留言说明换购单拍不发货就可以了。你妥协一次就会有第二次，千万别低头啊。改成正常商品在店铺里添加一个分类，换购，正价商品里可以加描述，消费满多少可以换购，添加换购的链接。