淘宝卖家怎么投诉买家

恶意拍,退款,投诉,这种人怎么去投诉?

如果你确定要通过投诉解决纠纷的话
第一步,不是投诉,是整理相关证据和资料,聊天记录,发货凭证等等
第二步,进入淘宝后台 我是卖家 左侧栏靠近最下面的位置,客户服务》投诉管理,点击进入就可以根据交易的订单号发起投诉了
第三步,与官方介入的客服沟通,举证,维权追问

买家在放假期间,没有经过任何咨询拍了很多东西,并且付了款,等我发现时过了几个小时了,然后买家在付款不满24小时申请退款,我退了,然后买家又投诉,

追答

这个投诉应该是还没生效的,买家只是恐吓而已,估计还会找上你让你给点补偿之类的,典型的差评师而已,你只需要按照上面的步骤,进入投诉管理,在我收到的投诉中进行申诉就可以了,解释清楚就可以了,很多差评师就是这么吓唬新人的,毕竟不是谁都收到过投诉,第一次都有些手忙脚乱,他们就有机可乘

温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2013-02-22
直接打淘宝商家电话,报上订单编号,。
最好有证据,可以证明对方是恶意下单,比如聊天记录,否则淘宝不予以支持的,只能按照一般退款投诉交易处理。淘宝一般都是偏向买家的,最多会警告对方吧。
第2个回答  2021-08-26
这种买家尽量降低损失,能投诉就投诉,实在不想折腾就拉黑即可,凡是没有沟通就自助下单的,不要搭理。
如果有聊天记录等直接证明买家违反约定,导致卖家经济损失,可以电话给客服进行举报,或访问阿里110投诉,需要用手机淘宝进去,选择自己是卖家。
第3个回答  2013-02-23
先找淘宝后台的在线淘宝客服说明情况,他们会给你一定的指导。要保留买家的聊天记录
第4个回答  2020-11-26

手机淘宝怎么投诉卖家?

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