第1个回答 推荐于2017-09-23
扫描枪常见问题及解决方案：
1、问题描述：LED不亮，无蜂鸣声，无激光。
可能原因：扫描枪电源不通，扫描枪未通电或数据线接口已松动，接触不良。
解决方法：检查扫描枪线材，确保计算机供电正常，数据线重新和扫描器连接一次。
2、问题描述：扫描器扫描，蜂鸣正常，无数据传输。
可能原因：扫描枪设置不正确；线材坏
解决方法：参见说明书，确保使用相应的数据线对应的设置正确。
3、问题描述：接串口线后，读码无数据传输。
可能原因：没有设置成串口模式或通信协议错误。
解决方法：扫描串口模式设置成串口模式，重新设置成正确的通信协议。
4、问题描述：扫描枪读码正常，但无蜂鸣声。
可能原因：设置成了静音。
1、问题描述：LED不亮，无蜂鸣声，无激光。
可能原因：扫描枪电源不通，扫描枪未通电或数据线接口已松动，接触不良。
解决方法：检查扫描枪线材，确保计算机供电正常，数据线重新和扫描器连接一次。
2、问题描述：扫描器扫描，蜂鸣正常，无数据传输。
可能原因：扫描枪设置不正确；线材坏
解决方法：参见说明书，确保使用相应的数据线对应的设置正确。
3、问题描述：接串口线后，读码无数据传输。
可能原因：没有设置成串口模式或通信协议错误。
解决方法：扫描串口模式设置成串口模式，重新设置成正确的通信协议。
4、问题描述：扫描枪读码正常，但无蜂鸣声。
可能原因：设置成了静音。
第2个回答 2013-09-25
A、关于识别中国邮政码的问题
台湾生产的CCD扫描器可以识别这种国内专用码制，激光扫描器如果需要识别这种码制必须定制。
B、不能读取条码，有几种可能的原因
1)没有打开识读这种条码的功能。
2)条码不符合规范，例如缺少必须的空白区，条和空的对比度过低，条和空的宽窄比例不合适。
3)阳光直射，感光器件进入饱和区。
4)条码表面复盖有透明材料，反光度太高，虽然眼睛可以看到条码，但是采集器识读条件严格，不能识读。
5)硬件故障，和你的经销商联系进行维修。 C、在笔记本电脑上，键盘接口的扫描器工作不正常，或扫描器正常而键盘不能工作
笔记本电脑上，键盘接口的扫描器相当于外接键盘。笔记本电脑的键盘接口如果连接键盘之后可能的变化是∶
1)原有键盘失效。这时扫描器正常而键盘不能工作
2)笔记本电脑的键盘正常，外接键盘不工作。这时扫描器不工作
解决办法∶
1)选择USB接口
2)扫描器接外接键盘（比较麻烦也不方便）
4)或者直接使用串口扫描器 D、读取一个条码后，扫描器死机
由于扫描器的保护功能，如果读取的条码数据传输错误，会自动进入保护状态，从而防止数据丢失。如果把没有传输成功的数据读取后，扫描器可以重新使用。如果发生这种现象，请仔细检查连线、协议。确认无误后，关掉扫描器，在打开就可以重新正常使用 E、因为精度问题应该使用哪种扫描器
CCD一般用于资金比较紧张，适用要求不高的场合，例如一般超市。枪式激光扫描器价格适中，扫描速度较快，准确性较高，用于要求较高的场合。平台激光扫描器价格稍高，使用方便，用于要求速度、准确度的场合，例如高档超市。吊顶平台价格高，一般用于工业领域。 F、设备不能上电
1)电源连接不好
2)保险丝熔断
3)扫描器电源电路故障 G、应该送修的故障
1)指示灯异常，设备不能工作
2)有异常声音
3)没有激光线 H、条码扫描设备的设置
一般而言，设备出厂时设置好了。一般步骤是这样的：
①做初始化：Set All Default。此时基本上就已差不多了，只是有可能需要：
②加一个后缀：Enter
③对其所识别的特殊条码进行设置（根据使用说明书进行）
④如果是串口的扫描器，您还要根据主机相应的端口设置RS232诸如通讯速率、校验位等
⑤如果是串口的扫描器，对主机而言，还需要一直运行相应的串口驱动程序，如wcom2key 软件。本回答被网友采纳
台湾生产的CCD扫描器可以识别这种国内专用码制，激光扫描器如果需要识别这种码制必须定制。
B、不能读取条码，有几种可能的原因
1)没有打开识读这种条码的功能。
2)条码不符合规范，例如缺少必须的空白区，条和空的对比度过低，条和空的宽窄比例不合适。
3)阳光直射，感光器件进入饱和区。
4)条码表面复盖有透明材料，反光度太高，虽然眼睛可以看到条码，但是采集器识读条件严格，不能识读。
5)硬件故障，和你的经销商联系进行维修。 C、在笔记本电脑上，键盘接口的扫描器工作不正常，或扫描器正常而键盘不能工作
笔记本电脑上，键盘接口的扫描器相当于外接键盘。笔记本电脑的键盘接口如果连接键盘之后可能的变化是∶
1)原有键盘失效。这时扫描器正常而键盘不能工作
2)笔记本电脑的键盘正常，外接键盘不工作。这时扫描器不工作
解决办法∶
1)选择USB接口
2)扫描器接外接键盘（比较麻烦也不方便）
4)或者直接使用串口扫描器 D、读取一个条码后，扫描器死机
由于扫描器的保护功能，如果读取的条码数据传输错误，会自动进入保护状态，从而防止数据丢失。如果把没有传输成功的数据读取后，扫描器可以重新使用。如果发生这种现象，请仔细检查连线、协议。确认无误后，关掉扫描器，在打开就可以重新正常使用 E、因为精度问题应该使用哪种扫描器
CCD一般用于资金比较紧张，适用要求不高的场合，例如一般超市。枪式激光扫描器价格适中，扫描速度较快，准确性较高，用于要求较高的场合。平台激光扫描器价格稍高，使用方便，用于要求速度、准确度的场合，例如高档超市。吊顶平台价格高，一般用于工业领域。 F、设备不能上电
1)电源连接不好
2)保险丝熔断
3)扫描器电源电路故障 G、应该送修的故障
1)指示灯异常，设备不能工作
2)有异常声音
3)没有激光线 H、条码扫描设备的设置
一般而言，设备出厂时设置好了。一般步骤是这样的：
①做初始化：Set All Default。此时基本上就已差不多了，只是有可能需要：
②加一个后缀：Enter
③对其所识别的特殊条码进行设置（根据使用说明书进行）
④如果是串口的扫描器，您还要根据主机相应的端口设置RS232诸如通讯速率、校验位等
⑤如果是串口的扫描器，对主机而言，还需要一直运行相应的串口驱动程序，如wcom2key 软件。本回答被网友采纳
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