工厂里品管是做什么的

质量（Quality），也称品质，是产品所具备的特质或属性。质量有优劣，也可以说有高有低。人们往往将品质优的产品视为"质量好"，将品质低劣的产品视为"质量差"。没有"好"的质量，只有符合要求的质量。好的产品是制造出来的，不是检验出来的，因此，品质的关键在于管理。一、质量是由客户决定的 产品到客户手中，无论标榜的是多么豪华的配备、性能是多么卓越、外观是多么的精美，但是，并不是客户所需要的，结果是淘汰一途。因此，制造商的立场与观念：用"最适质量"取代"最佳质量"；而"最适质量"即是让客户感到"最满意的质量"。

1. 满足客户现在的需求：符合特定的规格功能好使用方便外观精美

2. 保障客户未来的需求：经久耐用，不易发生故障安全可靠外在环境影响小为客户设想周到

二、质量不是增加成本，而是可以降低成本人们对质量认识的错误观念：提高质量就是要提高成本。对于制造业而言，不良率下降，成本就会下降：不需要花费检验、修正不良品的成本；没有不良品，节省材料更换、机器调整的费用；因不良品的减少而有更多生产机会；在不良率减少的情形下，可以改善生产的持续生产能力。

三、品质管理品质管理就是将产品质量的不稳定减到最低，甚至剔除。品质管理是管理者为了达到部门的目标，所进行的一切活动。

1. 从不稳定的产品质量抓起不稳定的因素来源于：人员、设备、材料、方法、环境

2. 品质管理基础

（1）标准化标准化是管理不稳定质量出现不可或缺的准则，野蛮制造的"克星"。

统一化通用化系列化简便化

（2）信息化数据化可以说对偶发不稳定的管理最有效的办法。所谓数据化，就是尽量将事情用数值表示。

（3）质量教育持续提高员工质量意识是企业永恒的主题，让员工第一次做对。（4）质量成本分析预防成本鉴定成本故障成本

（5）质量缺陷分析轻微缺陷、一般缺陷、严重缺陷、致命缺陷

产品质量缺陷严重性分级

这个要具体问一下他们的人事部门了。是不是品质控制