我在淘宝上买了一款 手机.是货到付款的.但是我用的内阁手机还不到一个月屏坏了. 我们这里没有那个手机屏.我就找到那个买手机的人. 我就把手机寄去了.可是现在都半个月了.手机还是没寄回来. 我每次问他.都说没修好.是厂商的问题.星期天问.说手机已经在他那里了.星期一就寄给我. 还叫我付了15元钱.可是.我今天问.他又说手机在厂家检查了.请问遇到这样的情况怎么办?
在淘宝上买东西质量问题如何处理?
在淘宝上与卖家进行沟通:首先,在淘宝上与卖家进行联系沟通,并说明您的问题,看看卖家是否能够提供解决方案。通过淘宝客服申诉:如果您无法与卖家达成一致,您可以联系淘宝客服申诉。在申诉时,您需要提供购买记录、商品图片、详细描述等信息,以便平台进行处理。需要注意的是,如果您的商品已经超过售后服务期...
淘宝上买的东西有质量问题怎么办
第一、和卖家协商淘宝卖家肯定也不希望你给差评,这会影响到他们商品的可信度,一般人们在买东西的时候,会先看下差评,如果差评过多过严重的话,那么就不会去买了,所以想要长久经营的淘宝卖家还是会乐意解决问题的。因此,在收到货的时候,商品有不好的地方可以跟卖家协商,能够退货是最好的。第二、...
淘宝上买东西时东西有问题怎么办
1、如商品属于七天无理由商品,可以进行七天无理由退换货操作;2、如不属于七天无理由商品,可以与卖家协商达成一致后进行换货、退货操作,请务必保存协商好的阿里巴巴的聊天记录、退货凭证;3、若疑似假货,售中,可以申请退货退款;无凭证,运费需要自理;如有凭证,卖家承担售后;也可以申请售后,上传凭证。
淘宝买东西质量问题怎么投诉有人管吗
1. 信函投诉:适用于消费者与卖家距离较远的情况,但解决问题所需时间可能较长。2. 实地来访投诉:消费者应携带有质量问题的商品样品,这种方式较为直观,有助于快速解决问题。3. 电话投诉:直接拨打12315热线,有助于相关部门及时了解市场商品质量问题。4. 网上消费诉求:通过全国12315互联网平台提交投诉...
在淘宝买东西有质量问题怎么投诉
如果遇到产品问题当然是先退回,如果卖家不承认,就举报商家。从大量受理的消费者投诉来看,由于一部分消费者不懂法,缺少证据意识,导致一些消费纠纷投诉不适时,不对路以及依据不充分等,最终使自己的合法权益得不到法律的保护。常见的有:逾期投诉。国家明文规定,商品超过保修期和保证期而产生的纠纷不予...
在淘宝上买东西坏了怎么办?
在淘宝上买的东西坏了,可以采取以下步骤:1. 联系卖家:第一时间联系卖家,向其说明物品损坏的情况,并提供相应的照片作为证据。好的卖家通常会给予积极的回应,并协助解决问题。2. 判断责任:如果卖家确认物品是在运输过程中损坏,他们可能会直接提出退款或换货的解决方案。然而,如果他们否认责任,就需要...
淘宝买东西质量问题怎么投诉有人管吗
消费者在淘宝购买商品遇到质量问题,通常会先找所购买商品经营者反映,若反映未果,则可拿起法律武器,向质监、工商部门以及消费协会投诉,保护自身合法权益。其中向质检、工商部门以及消费协会投诉最管用。投诉的主要方法有:1、信函式:主要适用于消费者距投诉单位远的情况,缺点是解决问题的时间可能长些。...
淘宝买东西收到的东西有问题怎么办
第一步:联系卖家 如果您收到的商品存在质量问题或不符合预期,您可以先联系卖家进行沟通。您可以通过淘宝聊天窗口或者留言板与卖家联系,描述具体问题并提出换货的要求。如果卖家同意进行换货,可以进入下一步操作。第二步:提交换货申请 在与卖家沟通后,如果卖家同意进行换货,您需要在订单详情页面提交换货...
在淘宝上买东西有质量问题怎么办
1、消费者到12315投诉后,消费者协会会来组织商家去协商解决。 若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理。2、工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家 (企业、商户)进行 行政处罚 。 包括吊销 营业执照 、罚款、 没收违法所得 、责令停业等等。3、消费者可能会到法院...
淘宝买东西质量问题怎么投诉商家电话
工具\/原料:OPPOReno6 ColorOS11.1 淘宝10.6.0 1、点击全部 在我的淘宝界面,点击全部。2、点击订单 找到要投诉的订单,点击订单。3、点开投诉商家 在订单详情页面,点开投诉商家。4、点击发货问题 在申请投诉页面,点击发货问题。5、上传凭证点提交 上传凭证,点击提交,这样就投诉成功。