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审核目的 评价QMS符合性、有效性和充分性，推动QMS及过程改进，迎接第三方认证
审核范围 公司物业管理所涉及的部门、场所和过程
审核依据 ISO9001：2000 □质量管理体系文件 □适用性法律法规□顾客投诉
审核日期 2008年12月15-16日 编制人
质量体系内审综述
一、不合格数量、分布、性质统计分析情况：
本次内审共发现不合格项0个，其中一般0个，轻微0个，观察0个。不合格项的分面情况具体见“不合格项统计表”
二、质量管理体系运行状况评价：
公司QMS在审核范围内基本符合审核准则并得到实施，已初步具有防止不合格满足顾客要求与法律法规的能力，已基本具有持续改进的能力。在内审中，公司QMS在以顾客为关注焦点、内部沟通、工作环境、生产和服务的提供、生产和服务过程的确认等做得比较好，
三、总结：综上所述，本次内审结论，我司已制定的质量方针、质量目标是适宜和充分的，质量管理体系运行正常和有效，符合ISO9001：2000标准的规定要求
NO 问题点 纠正、预防措施 完成日期 负责人 检 查 人
略 内审发现的存在问题纠正、预防措施（具体见各部门内审不合格报告表）
奖
惩
建
议
批
准
意
见
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通过信函、电话、传真、相互访问等各种形式进行接触,相互了解.
报价
有意向的单位填写调查表,认证机构收到调查表后作出书面的报价。需要时,可以访问现场,了解工作场所与环境。
签订合同
申请单位接受报价后正式填写申请表.认证机构收到申请表后签订提供认证服务的合同,随后指定项目负责人(审核组长)并通知客户。
文件审查
客户将正式发布的质量手册送交认证机构,由审核组长作文件审查,并将审查结果书面告知客户.如有不符再送交认证机构，直到符合标准要求.
现场初访
了解客户管理基础状况,确定是否可以进行现场审核,商定现场审核计划。 必要时可抽取一些要素作预审,以加深了解。 如客户要求对所有要素作一次全面的预审,则不在本程序包含内容范围内,需另签预审服务合同。但此类预审只作评价不提建议。
现场审核
认证机构派出审核组按计划进行现场审核,审核要求覆盖申请认证的全部范围及所要求标准的全部要素,用抽样方式进行。现场审核将对发现的不合格项开出不合格报告,并要求实施纠正。现场审核结束后将给予书面的审核报告,现场审核结束会议上将口头报告审核结果,告知是否推荐认证通过,然后将全面审核报告送受审方及认证机构项目主管.
纠正措施
对审核中提出的不合格项,都必须实施纠正措施。对推荐通过的客户,可以不到现场跟踪纠正措施的实施,也可以在实施后到现场跟踪查核一次。对此不推荐通过的单位,要求整改完成后进行复查.根据问题涉及面的大小，复查可能针对几个要素,也可能全部要素。复查工作按实际工作另行收费。
核准发证
认证机构项目主管负责审查由审核组长送交的审核报告. 认证机构主任负责批准认证通过. 认证机构项目管理部门负责发由审核组长及认证机构主任签署的认证证书,证书有效期为三年.
证后监督
第一次证书有效期内每年监查2次,三年期满换证后每年监查1次。获证单位的法人代表、组织结构、生产方式或覆盖产品范围等如有变化,应及时通知认证机构. 必要时认证机构将派员复查或增加监查次数。
持证要求
证书的持有者可以在证书有效期内通过广告、宣传资料介绍所获的证书及认证机构与CNACR标志,但不得直接用于产品,也不得以任何可能误导产品合格的方式使用。如经监查证书的持有者达不到原定标准,又不实施纠正措施,或不能按规定交纳费用,或违反其认证合同规定要求的,经核实可以暂停直至撤消体系证书. 如证书的持有者在有效期到达前未提出重新申请,或在有效期内提出注销的可以注销其证书.凡暂停、撤销或注销证书,由认证机构在原公告范围内重新公告,并收回其有效证书。
ISO9000认证程序末次会议记录怎么写?
15受审核方提出的其它意见和建议（适用时）：记录人： 日期：做一个表格，在每行的后面加一个方框，打对勾就行了。
会议纪要如何写
会议记录：会议主要内容：本次会议紧紧围绕着上半年的工作、质量管理体系符合性、员工满意度调查、用户意见调查以及公司发展思路进行的，采取了大会与分组讨论相结合的形式，目的以查问题、找差距、提升管理水平为主，取得了统一思想，鼓足干劲的成效。一、公司领导xx总和xx总助对20xx年度的工作进行了总结，指...
ISO9000体系为什么要进行会签
现场审查首末次会议是审查组向企业传递审查目的、方法以及宣布审查结果的通报会。（1）首次会议的目的：——宣布有关评审目的、原则、产品范围、要求、审查纪律；——明确审查的内容和标准；——使相关部门清楚现场审查的主要方法、程序和审查结果的性质；——使各部门能更好地配合现场审查工作。（2）末次...
ISO9000审核基本步骤有哪些??
审核组与企业领导层沟通审核结论；召开末次会议；审核组离开企业；企业根据不合格报告内容进行整改；按末次会议的要求，审核组长对整改进行书面验证或现场验证。本次审核结束。
ISO9000 质量管理体系认证程序是怎样的?
审核依据受审核方选定的认证标准，在合同确定的产品范围内审核质量体系，主要程序为召开首次会议、实施现场审核、编写审核报告、向受审核方通报审核情况、召开末次会议、跟踪纠正措施效果。4. 认证批准 4.1. 认证中心对审核结论进行审定、批准，通知受审核方，并纳入认证后的监督管理。4.2. 认证中心颁发...
ISO9001认证要怎么做 流程如何
1)没有或仅有少量的一般不符合, 可建议通过认证。2)存在多个严重不符合, 短期内不可能改正, 则建议不予通过认证。3)存在个别严重不符合, 短期内可能改正, 则建议推迟通过认证。3.4.向受审核方通报审核情况、结论。3.5.召开末次会议, 宣读审核报告, 受审方对审核结果进行确认。3.6.认证中心跟踪...
iso9000认证都要什么文件
企业还要根据自身体系运行的需要制定相关的程序、指导书和表格。以上三级文件是指导性文件，是员工需要遵守的。下面的文件是客观记录文件，是企业执行ISO9001质量管理体系的证据,也是企业进行分析、改进的依据。4. 四级文件-质量记录 强制要求的记录有：管理评审的记录 员工教育、培训、技能和经验的适当记录 ...
iso9000质量管理体系审核时要准备哪些文件、表格
6、生产计划及销售部分：生产计划记录；出入库记录；顾客满意度调查的各类记录，包括对不满意项的纠正和预防记录；订单管理等；7、审核部分：内审计划；内审检查表；内审首（末）次会议记录；内审报告；不符合项报告及纠正措施；管理评审记录、报告；8、目标管理部分：公司质量方针目标；各部门分解并实施情况...
“ISO9000”中公司内审的各个部门需要准备什么材料
现场审核记录、不合格报告等。标准和文件必须是有效版本，必须已在现场实施。它们主要有：ISO9001标准；质量手册、程序文件、质量计划和记录；合同要求；社会要求（有关法律、法规和卫生、生态要求）；有关质量标准（包括产品、设备、材料、环境、方法、人员等产品、资源性标准）。
iso9000复审需要什么资料
生产计划及销售部分需提供生产计划记录、出入库记录、顾客满意度调查记录，包括对不满意项的纠正与预防记录，以及订单管理等。审核部分包含内审计划、内审检查表、内审首（末）次会议记录、内审报告、不符合项报告及纠正措施，以及管理评审记录与报告。目标管理部分需关注公司质量方针目标、各部门分解并实施情况...
