我在苏宁易购上买的手机,出现问题怎么办?可以去苏宁实体店去维修吗?

在苏宁易购上买的中兴手机,结果发现问题特多,因为不知道可不可以去苏宁实体店去修,加上比较忙,一直没修。可最近实在无法忍受了,死机,黑屏,自动关机,开机。打电话有回音,外放有时候没声音。特火大。1500买个手机用了不到3个月出了这么多问题,谁也无法忍受啊,刚买回来就发现一按屏幕就有2.个水痕。因为在网上买的,怕麻烦,就将就这了,要送中兴售后维修点去换什么的,可是鬼才知道中兴维修点在哪里啊!!!特火大,现在实在无法忍受了,请问各位大侠,可以去苏宁实体店去维修吗。在保修期内!

保修期内就怎么了! 也就1年吧 !
亲身经历。 在苏宁易购买了部HTC one x手机。 用了一个多月主板坏了。维修说换主板要1个月左右时间。我到现在机子在家里放着不能用。 要求退换货人家说实行的是3包制度 超了7天一律不退。给维修打电话态度更恶心。给我来了一句 “反正让你等不到后年 到了主板给你打电话就行了。” 投诉还没地方说理 消费者协会对网购没什么办法。 网购小物件可以 。 超了千元的还是建议去实体店吧! 有钱人另当别论了!
还有不能评论的问题 只能说人家的东西好! 回复内容要人家检验才通过。说不好的一律不能通过。 这是什么玩意啊!!追问

呵呵,我也是啊,我也后悔了,买中兴手机没3个月不行了,去苏宁实体店人家说你是在苏宁易购买的,让我找中兴维修点,好,我打中兴的400,结果给我个地址,让我送去维修点维修,好吧,我坐地铁好8个站送去修,结果发现,哪是什么售后服务店啊,就是一中间环节,到那问什么问题,问完之后说主板问题,返厂维修,擦,要一个月,太坑爹啦,无语了,以后手机还是去实体店买

追答

就是啊,希望其他准备网购的兄弟姐们们一定要看到我们的劝告。别再出现坑人的事件了。悲剧呐~

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第1个回答  2012-12-27
保修期 你早苏宁 苏宁最多也是帮你把这东西递给厂家售后 苏宁只是卖家 搞不懂 修东西当然去厂家售后了啊 包装盒子上不是写着哪里有售后吗 无语追问

额,包装盒上空白,没写售后地址

第2个回答  2012-12-27
我在深圳,以前也出现过这种情况,苏宁告诉我要去品牌指定的维护点维修。可能每个地方的处理方式不一样,你最好还是先批电话去问一下,免得白跑一路。追问

我也在深圳,我在龙岗区,好像龙岗区就几个中兴服务点,谁知道在哪个角落里啊,太坑爹啊

第3个回答  2012-12-27
拿着发票可以的啊
第4个回答  2020-07-28
苏宁就是垃圾。实体店也一样
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