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双11买到了假货怎么办?
据《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的(包括买到假货),可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
第四十条消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
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今年3月15日起实施的消费者权益保护法第五十五条规定:
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
如消费者怀疑产品存在质量问题,还需要通过质检部门的专业鉴定,进行进一步的确认。
参考资料:
/legal.people.com.cn/n/2014/1102/c188502-25955111.html"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">人民网——买到假货可要求退一赔三
/baike.baidu.com/item/%E4%B8%AD%E5%8D%8E%E4%BA%BA%E6%B0%91%E5%85%B1%E5%92%8C%E5%9B%BD%E6%B6%88%E8%B4%B9%E8%80%85%E6%9D%83%E7%9B%8A%E4%BF%9D%E6%8A%A4%E6%B3%95?fromtitle=%E6%B6%88%E8%B4%B9%E8%80%85%E6%9D%83%E7%9B%8A%E4%BF%9D%E6%8A%A4%E6%B3%95&fromid=9573263"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">百度百科——中华人民共和国消费者权益保护法
个人买到假货怎么处理
法律分析:1.如果在实体店买到假货,到店里找卖家说明情况并且申请理赔或者换货。2.如果对方拒绝可向消费者协会投诉,或向法院提起诉讼,销售假货行为属于欺诈。3.如果在网上买到假货,签收的时候就看出来是假货,直接拒收商品就可以了。收到货发现是假货,和卖家协商退款。卖家不同意,收集证据找人工客服举...
买到假货应该怎么处理
1. 法律分析:当消费者购买到假货时,首先应与卖家进行协商,以解决问题。2. 若协商未能达成满意的结果,消费者可以采取法律行动,提起诉讼。3. 法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条规定,消费者协会应向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力。4. 消费者...
买东西买到假货怎么办?
(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。第四十条消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责...
买到假货怎么维护自己的权益
买到假货经营者涉嫌欺诈,消费者可以通过以下方式维权:一、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。二、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、...
买到假货怎么办
消费者买到假货该怎么办,可以主张赔偿,也可以投诉。一、消费者买到假货会怎么处理 根据《消费者权益保护法》规定,买到假货,可以向经营者或者生产者主张退一赔三。二、卖假货处罚的法律规定 《消费者权益保护法》第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、...
一般情况下买到假货怎么办
如果在现实生活中买到了假货,可以先保留相关购买的发票,然后到技术质量监督部门进行鉴定。鉴定以后,可以通过消费者协会进行协调,也可以向工商部门进行举报对商家进行行政处罚。最后也可以进行提请诉讼,要求商家进行赔偿。 一、一般情况下买到假货怎么办 当发现购到假货时,首先要保护证据,主要有物品和...
在淘宝买到假货怎么办
法律主观:网上买到假货可以按以下处理:1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家沟通的聊天记录,以备投诉时使用。2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,清楚说明给自己所发的货是...
买到假货怎么赔偿
如果买到的物品是假货,则可以向商家追诉三倍的赔偿。如果买到的食物是假货,则可以向商家追诉十倍的赔偿。如果买到的商品不符合食品安全标准的话,生产者应该向消费者支付十倍的赔偿金。当发现购到假货时,首先要保护证据,主要有物品和发票等,最好不要直接去与商家交涉以避免发生正面冲突或被抢失证据。
消费者如果怀疑自己买到假货怎么办
消费者如果怀疑自己买到假货的解决办法如下:1、买到假货的,消费者可要求退货,也可要求卖方增加赔偿其受到的损失,一般为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;但如果增加赔偿的金额不足五百元的,赔偿额为五百元;2、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下...
买到假货怎么办?
买家需要联系卖家协商一下,向卖家申请退货,跟卖家说明退货原因,货物到达买家所在目的地后,会有快递员送货,则需要拒收,一般情况下,卖家会联系当地的快递公司告知此件退回,买家不需要拒收。若商家拒不退货,在消费过程中,要注意保留相关证据,如遇自身合法权益遭受侵害,可以通过以下方式维权:与经营者...