在国外新买的S4。用了刚没几天就出现这个问题了。充电的时候手机变得很烫。不是热。是烫!而且一直充不进去电。因为是从国外买的。没有办法去换。而且国内也不给保修。所以想自己去修。但是不知道是哪里的问题。怕被黑心老板坑。希望高手点拨。不胜感激!
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您按照以下操作方法尝试:
1.关机取出电池,使用棉签擦拭电池和手机接触点。
2.使用原厂充电器连接家用电源充电。
3.更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。
4.若使用线充无法充电,条件允许的情况下,更换电池或使用万能充尝试。若其他充电设备可以为电池充电,有可能是您的线充接触不好,建议更换。
5.若手机可以正常开机使用,建议备份手机中数据(如联系人、多媒体文件等),将手机恢复出厂设置。
若按照以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
拔充电器头,usb,手机端插头,重新在插,手机发烫,取下手机套,把手机放至常温下充电,夏天温度高的原因。
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方法一:
换一个充电插头和数据线试一下,充电器上面都有标签,目前大多为1A、2A、2.1A,输出电流越大充电时间越快。所以先使用其它充电器充电几分钟,然后换原来充电器再试。如果可以那么就是充电插头或者数据线有问题。如果还是不行那么接着往下看吧。、
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方法二:
电量校正。在拨号界面输入*#0228#,点击下面的红色按钮Quick Start(如图),这时候手机会黑屏等待几秒钟后可以发现电池电量有明显变化,然后关机重启,电量又有变化,说明电池电量已经校正,再充电即可恢复。
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方法三:
关机拔掉电池,在关机状态下充电,稍等几分钟,然后直接在充电状态下开机。
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方法四:
如果电池是可以取下来的,找一个万能充试试能否充电。