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新记
我是淘宝卖家,一个客人买了我的衣服,已经付款发货了,但是他说他朋友给他买了要求我退款,我该怎么办
如题所述
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相关建议 2013-01-21
如果你的店没有七天无理由退货,就可以跟他说没有质量问题不能退,而且你已经发货了。
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其他看法
第1个回答 2013-01-21
联系快递,如果还没有送过去的话应该可以退回来。如果已经送到卖家手里了那只有让他寄回来了,当然快递费用得让他承担,谁让他买了又不要了呢。等你拿到东西的时候再把钱退给他就可以了。
第2个回答 2013-01-21
你问问快递,是不是已经从网店发出,没有发出的话可以退款,东西让快递退回来好了,已经发了就需要让买家退货了,运费让买家承担,按照退货流程走就好了
第3个回答 2013-01-21
按淘宝正规退货流程来 不要给买家什么借口 要是遇到骗子会很麻烦
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