关于物流业务运作模式

请问专业物流的业务运作模式是什么样子的呢?
我是指客户业务,不是指具体的运营业务,比如是怎么样发现客户，怎么联系客户,怎么调查客户,达成协议之后又怎么算提成,以后客户和物流公司之间的运营业务是否还需要业务员来做,如果不需要,那么业绩又是怎么算?等等.