关于淘宝网卖家违背发货时间承诺，买家向淘宝投诉的问题。
2月17日购买，两件物品，各43.89元，加邮费10元共97.78元。
两天后未见发货记录，咨询买家，买家以“在旺旺留言无货存”为由（事实后来查询旺旺历史记录并未见留言），双方约定在3月10号发货，若到时亦无库存，卖家责任与义务上应知悉买家。
3月12日买家未见发货信息，再次咨询。卖家告知已补货，并告知会推迟到周末发货。
3月17日买家未见发货信息，再次询问，无客服回复。
3月18日买家再次询问并要求退款，卖家才回复并退全款（并说之前旺旺并非本人，实际无库存）。
3月19买家向淘宝发起投诉，但淘宝规定违约金为5%，即共4.4元，卖家已付违约金。
请问此情况下，买家如何为自己争取最大权益，让卖家赔偿其等待一个月，并且最终没有拿到货物的损失呢？
请问卖家几次违背其承诺，是否可以算作多次违规？
详细的分析会酌情加分。谢谢。
只要你点击退款，卖家24小时内不决绝，那么你就可以退款成功。
退款，您太便宜他了，你可以让他的店被封。你发消息，他不回，说明他不懂规则也是对你不尊重。那么你让交易挂在那，到时只要他点击发货，满一定时间自动确认后，你就投诉他收款不发货。一般是删除宝贝，封店，一个月不能卖东西等严厉处罚，当然钱也会退回。你若想搞他就这么做。你若不想搞他，直接退款吧。追问
谢谢指导。
不过卖家由始至终没有点发货，只是三番四次应允了发货时间没有发货。所以我想应该不可以投诉他收款不发货。
请问淘宝是否会根据卖家拖延的时间人性化地更改违约金呢？因为一百块的货物，等了一个月，违约金才付了4块，这对买家来说太不公平了不是吗。
请问还有别的途径吗？
目前我只会这些了，抱歉
本回答被提问者采纳淘宝卖家未按约定时间发货买家投诉淘宝怎么处理
1、卖家在收到“违背发货时间承诺”投诉后，若在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动按照淘宝网违背发货时间承诺的规定向买家支付相应金额违约金（5%上限30元）的，则该投诉不做扣分处理；2、若卖家未主动支付违约金，经淘宝网人工介入且判定“违背发货时间承诺”投诉成立的，淘宝网将从卖家所缴纳的消费...
淘宝卖家虚假发货有处罚吗
1、违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定的发货时间发货的（延迟发货），需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元。2、买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每...
淘宝卖家违约后会受到什么处罚?
一、卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的，须向买家支付违约金。买家发起投诉后，卖家在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣A类3分；卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须支付违约金外，每次扣A类3分。滥用上述规则发起赔付申请的，淘宝网不支持赔付。...
遇到买家投诉未按约定时间发货,淘宝卖家怎么处理
1、违背发货时间承诺处理流程：①卖家可以在买家发起投诉后的24小时内，根据实际情况主动赔付，投诉完结不扣分。（协商期卖家24小时）②若卖家自判无责，则可以拒绝处理后进入举证期，买卖双方根据举证内容来提供凭证（举证期72小时）③若举证期未协商一致，卖家可以根据买家提供的凭证再次作出处理。（预处理...
淘宝买家投诉卖家违背承诺 淘宝违背承诺要受什么处罚
一、卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的，须向买家支付违约金。买家发起投诉后，卖家在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣A类3分；卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须支付违约金外，每次扣A类3分。滥用上述规则发起赔付申请的，淘宝网不支持赔付。...
淘宝卖家一周还没发货投诉后会怎么赔偿
淘宝卖家一周还没发货投诉后属卖家违背发货时间的，须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金。违约金=商品实际成交金额（不...
淘宝投诉未按约定时间发货赔偿金怎么得到
1、登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,找到对应交易后点击“投诉卖家”,然后在跳出页面选择投诉原因:未按约定时间发货。 2、违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于一元,最高不超过三十元...
淘宝无良商家不发货可以投诉么?
淘宝遇到无良商家不发货的，可以直接向淘宝投诉，要求其支付违约金。卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的，须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网...
淘宝卖家被买家投诉未按约定时间发货,该怎么办
淘宝规则规定：延迟发货3分\/次，且需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金，且金额最高不超过30元。扣分说明：买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的，主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分（三天内累计扣分不超过12分）。买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工...
卖家承诺48小时内发货,没做到怎么办?淘宝会处罚吗?
卖家承诺48小时内发货，建议先向买家沟通解释，及时给买家发货或是让买家申请退款，退款仅退货款金额，不涉及赔付。如果买家通过投诉入口发起未按约定时间发货，投诉成立的话，根据《淘宝规则》第六十三条规定，处罚如下：1、除特殊情形外，买家付款后，卖家未按约定的发货时间发货的（交易双方另有约定的除外...
