京东第三方卖家取消订单该怎么操作?

我在京东的天喜旗舰店买了一个锅,过了10天都没收到货。问客服说是快递那边说已经送到了,只是系统上没有记录和更新。但我一直都没收到,打电话给快递公司他们拖拖拉拉查了很久,而且态度很不好,是韵达快递。我就等着这锅做饭呢,一直不到又联系客服和快递公司严重影响了我的正常生活和工作。我不想要这个锅了,要怎么操作呢?现在系统显示等待收货,只能取消订单。
给力回答重重有赏。

京东第三方卖家取消订单可进入京东-我的订单-商品订单中操作,具体操作步骤如下:

(1)进入京东首页。

(2)点击我的订单。

(3)进入我的订单。

(4)找到需要取消订单的第三方卖家订单。

(5)点击取消订单即可。

温馨提示:若长时间未收货,京东自营商品建议联系京东在线客服帮查询原因,第三方卖家商品请直接联系商家客服处理。

参考资料:京东-为何物流显示签收,却没有收到?

温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  推荐于2017-09-16
  由于取消订单需要与客户核对一定的信息,且订单取消后即无法恢复,如确定要取消订单,可以致电京东客服,核对相关信息进行操作后才能取消订单。

  第三方卖家:产品的详细页面第一屏的右侧会有卖家的专栏,而且“服务”这一项会注明是有第三方卖家“XXX”发货
 京东自营:产品页面右侧无卖家专栏,“服务”注明有京东发货
第2个回答  2020-02-04
已经发货的话就不能取消订单了,只能等货到的时候拒收,然后申请退款,这个过程可能有点麻烦,按程序来
第3个回答  2023-10-10
商家属于变相欺骗消费者,打12315投诉维权要求退一赔三
第4个回答  2013-03-08
建议咨询京东客服问问什么原因吧!
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