我在京东的天喜旗舰店买了一个锅,过了10天都没收到货。问客服说是快递那边说已经送到了,只是系统上没有记录和更新。但我一直都没收到,打电话给快递公司他们拖拖拉拉查了很久,而且态度很不好,是韵达快递。我就等着这锅做饭呢,一直不到又联系客服和快递公司严重影响了我的正常生活和工作。我不想要这个锅了,要怎么操作呢?现在系统显示等待收货,只能取消订单。
给力回答重重有赏。
京东第三方卖家取消订单可进入京东-我的订单-商品订单中操作,具体操作步骤如下:
(1)进入京东首页。
(2)点击我的订单。
(3)进入我的订单。
(4)找到需要取消订单的第三方卖家订单。
(5)点击取消订单即可。
温馨提示:若长时间未收货,京东自营商品建议联系京东在线客服帮查询原因,第三方卖家商品请直接联系商家客服处理。
参考资料:京东-为何物流显示签收,却没有收到?