第1个回答 2013-03-20
您好，感谢使用三星产品！
根据您的描述，建议您查看是否安装第三方的壁纸软件，请将其卸载后重新设置。
欢迎登陆百度三星企业平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask追问
根据您的描述，建议您查看是否安装第三方的壁纸软件，请将其卸载后重新设置。
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第一我没有安装第三方软件,第二操作系统是4.12,只不过当时把下载的图片设置了下锁屏用,然后再怎么换也换不到原来墙纸内的图片,只可以从下载到相册里的图片更换.也可以点设置墙纸内的锁屏但是设定后图片不会变还是原来相册里的图片!
追答 您好，很抱歉耽误您的使用了。出现此类情况时，建议您可以携带手机送至当地三星服务中心帮助您检测相关问题。
服务中心查询请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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