1、打开一个浏览器，在百度中输入“淘宝网”，单击“百度一下”
2、单击“淘宝网”官网
3、在打开的界面中，点击右上角的“联系客服”选项，找到“消费者客服”
4、在这个界面中，在输入框输入想要解冻的问题，点击“发送”按钮
5、淘宝客服会给你发送一个短信或者向您注册淘宝时使用的邮箱发送一份邮件。您打开邮件或者短信，按照上边的提示点击链接进入相关页面后输入相关的信息申诉即可。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2022-12-06
通过重新认证用户和修改用户密码两步来完成“被冻结的账户”重新开通的功能
点击开通被冻结账户
1让你输入注册时邮箱和身份信息或者通过手机来重新认证一下，手机认证我没有使用，请网友选择方便自己的方式。
2偶选择的是邮箱，则进入注册时的邮箱，找到刚收到的邮件，点击修改密码的连接，进行密码修改。
修改成功后，账户被冻结的监管状态就释放掉啦，你就可以用新的密码正常登录啦。
点击开通被冻结账户
1让你输入注册时邮箱和身份信息或者通过手机来重新认证一下，手机认证我没有使用，请网友选择方便自己的方式。
2偶选择的是邮箱，则进入注册时的邮箱，找到刚收到的邮件，点击修改密码的连接，进行密码修改。
修改成功后，账户被冻结的监管状态就释放掉啦，你就可以用新的密码正常登录啦。
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第2个回答 2019-07-14
淘宝账户存在安全隐患，被系统冻结，这种情况是可以联系客服解冻的。
因为刷单导致被冻结，这种情况是永久冻结，是没有任何办法可以解冻的。
1、如果是因为账号被盗，存在安全风险，导致被冻结。可以联系客服进行解冻。
2、如果您申请解冻，淘宝客服会给你发送一个短信或者向您注册淘宝时使用的邮箱发送一份邮件。您打开邮件或者短信，按照上边的提示点击链接进入相关页面后输入相关的信息申诉即可。
扩展资料：
如果常用支付宝跟被冻结的淘宝账户是绑定的，可能您手机充值登业务是无法完成的。影响您使用支付宝，可以对被冻结的账号申请解冻。然后用解冻的账号绑定不经常使用的支付宝，然后再把不常用的支付宝和被冻结的账号一起注销。
会员应当提供的信息包括但不限于：本人身份信息、有效联系方式、真实地址、支付宝相关信息等证明身份真实性、有效性、一致性的信息。会员提供的本人信息不完整、失效或可能不准确的，淘宝可不予通过认证。
参考资料来源：淘宝网-帮助中心
参考资料来源：淘宝规则
本回答被网友采纳第3个回答 2013-03-12
联系支付宝客服，询问冻结原因，能否解冻。如果还可以解冻的话，按照他们的要求提交一些身份证明才能解冻的。。本回答被提问者和网友采纳
第4个回答 2013-03-12
办理实名认证就可以了
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