微信有人发信息过来为什么手机没有提示

微信在别人发了信息过来之后没有提示,只有在点开了微信之后才会显示出来,手机QQ在打开别人页面的时候也掉线了,重新打开QQ页面又重新登录,这是怎么搞的?手机一直是联网状态,以前微信别人一发信息马上就有提示,QQ也会一直挂着的。电话簿里德号码也全没了,求解