在淘宝上充值手机话费不成功，但淘宝卖家不承认怎么办
我前两天在淘宝上充值手机话费，当时充值成功，也收到短信了，但第二天移动那边说钱被返销了，而淘宝卖家却说已经充值成功了，他们并没有把钱转出去，也就是说淘宝那边只有充值成功的记录。请问现在怎么办？
你打1008611查询下充值记录，给他们客服说，不解决的话，你就先联系淘宝客服，问下，或者打开已买到的宝贝里面，有投诉维权，充值这种情况很多的，追问
两边的客服我都找过了，移动的说是淘宝的问题，他们处理不了，叫我找淘宝的协商。但是淘宝的说钱已经充进去了，又划出来是移动的问题，叫我找移动处理。这样的话投诉还有用吗
追答应该是淘宝店那边的问题，你打淘宝官方客服
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2013-04-05
话费一旦充成功是不可能再取出来的，要是能再取出来，移动不就赔了。你说的返销应该是用于其它地方了，望采纳
第2个回答 2013-04-05
如果你是用支付宝余额充值的话，返回来直接到你支付宝账户里了，你可以看看收支明细。如果是快捷支付的话就是到你银行卡里了。如果都没有请联系淘宝客服。
第3个回答 2013-04-05
去找淘宝官方客服。。。
第4个回答 2013-04-05
拿移动充值记录出来证明，还没听说过能返销的，只要你能找到证据就不怕投诉不成功了
第5个回答 2013-04-05
给差评、、、、、
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