申请加拿大移民寄护照后多久会回来？

我是今年2月初收到渥太华给我发的要求寄护照邮件，我第二天就寄出去了，现在已经有7周的时间了还没回来。有很多人都是近期寄护照的，3周就回来了，请问这是出了什么问题么？有没有任何方式可以联系渥太华移民局那里询问我的护照到底往回寄了没？我很担心护照在回来的途中被寄丢了。
我附了已付费可查收的信封，但是上面地址填写的是我现在住址，跟我在移民局记录的地址不同，我担心他们因此不用这个回邮信封。但是之前的地址我也去问过说没有收到邮件。