我是咸阳诗雪美容美你馆一名老顾客,中间有事没去做,办卡时她们说啥时候做都可以,有的项目没做完,有的

我是咸阳诗雪美容美你馆一名老顾客,中间有事没去做,办卡时她们说啥时候做都可以,有的项目没做完,有的一次却没做,后来去她们说以前项目不做了,让办新项目,就这样以前的就完了?为何停老项目之前不给顾客说一声,有许多顾客都没做完,都这么完了,诗雪就是这样做生意的?这不讹人吗?合理吗?

第1个回答  2013-09-03
你好。不论是什么原因,只要你提前预定且进行了消费,在没有得到服务的情况下,就是他们的错误。不论是选择新项目还是怎样,只要你当初办卡时没有时间性限制,就可以继续得到服务。

很多美容院为了促销,会有时间限制的服务,这个在办卡时一定要慎重。

在这个事情上,你可以直接找老板进行沟通,实在不行找工商管理和消协,一定可以解决的!追问

没用,有位顾客在咸阳报上登了此事,最后还是不了了之。

追答

我曾经开过美容院,类似你描述的情况,我们都是把剩余资金转到其他项目上。

但由于对你的具体情况不了解,建议还是直接找消协立案。

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