中国移动没有统一的初始密码，但是中国移动允许用户在不知道服务密码的情况下，通过诸多的途径修改密码，具体如下。
1、通过网上营业厅找回密码。登陆网上营业厅→常用服务→服务密码重置，输入随机密码（点击“获取随机密码”后，系统将通过10086端口下发短信至用户手机）、身份证号码后点击“重置密码”，网页界提示“重置成功”，并以短信方式将重置后的密码发送到手机上。如下图所示：
2、通过掌上营业厅找回密码。通过手机上网访问掌上营业厅网，进入个人服务→密码服务→密码重置（因为客户端经常程序更新，所有与你看到此回答的时候略有不同，但大体如此操作），输入入网时录入的用户身份证号码后，再输入两次六位新密码进行重置，重置成功后，系统下发修改服务密码的短信提示至手机。
3、通过10086语音自助找回密码。拔打10086后根据语音提示选择主流程3号键下面的5号键，通过身份证号码认证后，系统会在4-6小时内将随机的新密码发至您手机，您可根据收到的新密码在密码修改流程中修改密码，若您未修改密码，则密码重置时给您下发的新密码即为用户的密码。
4通过短信方式找回密码。编辑CZMM（空格）身份证号码至10086进行密码重置，系统下发本次修改的新密码，您需要回复短信代码确认修改密码，修改成功后，系统下发修改服务密码的短信提示至手机。
5通过营业厅找回密码。带着自己的身份证，前往移动营业厅即可修改密码。
本回答被网友采纳中国移动初始服务密码是不能查询的，可以进行密码重置。去移动营业厅就可以办理，带上机主的身份证件，到营业厅申请重置服务密码，重置成功后会收到一条短信告知您重置后的新密码；也可以通过APP、短信和拨打10086等方式修改密码。以下是详细步骤：
1、带上机主的身份证件，到营业厅申请重置服务密码，重置成功后会收到一条短信告知您重置后的新密码；
2、也可以下载中国移动软件，在右下角【我的】中登录，随后在服务密码处选择忘记密码，按照要求输入身份证号、手机号码、设置密码，点击【获取验证码】，输入短信接收到的验证码后输入就可以更改服务密码；
3、拨打10086，拨通后按拨号键【4】，随后再按【1】选择【忘记密码服务】，然后再根据语音提示输入身份证号后根据提示继续操作，也可以完成密码修改的功能，一般验证码也是通过短信发送；
4、还可以发送密码查询给10086，点击收到短信中的网址；进入密码重置页面，输入手机号码和身份证号码，点击下一步；输入收到的验证码，再点击下一步；然后输入新的密码，点击提交即可。
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服务密码是中国移动的客户身份识别代码，由一组6位阿拉伯数字组成，客户凭此密码可以通过网站、10086、营业厅，手机上网、办理部分需要身份认证的业务和享用部分需要身份认证的服务（部分业务必须凭身份证才可办理）。
重置服务密码的方式
可以通过以下方式办理：
1、营业厅：您可凭有效证件原件在营业厅重置服务密码。
2、短信：您可使用本机发送短信代码“HFMM _ 身份证号码”到01861进行服务密码的重置。
3、快信：您可拨打*125#进入快信营业厅的业务受理菜单，选择服务密码重置，根据系统提示录入身份证号码，系统会将随机生成的新密码以短信的形式发送至您的手机。
4、网站：登陆河南移动网站“网上营业厅”，选择“服务密码重置”，输入手机号码、证件号码，提交后系统会将随机生成的新密码以短信的形式发送至您手机上。
5、10086： 通过拨打10086自动语音--业务介绍及办理请按3-- 密码修改及重置业务请按3—密码重置请按2 （如身份证号码中含有字母“X”请用“*”代替）
修改服务密码的方式
网站：登陆河南移动网站“网上营业厅”，选择“服务密码修改”根据提示操作，系统会将验证码发送至您的手机，录入验证码后进入密码修改界面。然后录入老密码、新密码提交进行修改。
营业厅：必须为机主本人持有效证件原件到营业厅办理。单位客户需持加盖公章的单位证明及经办人有效证件原件。
短信：客户发送指令“XGMM 空格 老密码 空格 新密码”至01861进行修改。
快信：请拨打*125#进入快信营业厅的业务受理菜单，选择服务密码修改，根据系统提示录入老密码和新密码提交进行修改。
密码使用说明
尊敬的客户，登陆网上营业厅需要通过核对手机号码、密码、随机码进行身份认证才可以正常查询、办理业务。
如果您忘记了密码怎么办？请通过下面的方式，获得您的密码。
您忘记密码或暂时没有申请密码，但能够提供机主有效证件号码。请点击网站首页登陆框下的“忘记密码”或点击网上营业厅客户登陆框下的“忘记密码”。 根据系统提示输入有效证件号码，可进行密码重置。
温馨提示
1、请您及时修改初始密码。
2、建议您不要使用单位电话、身份证号码、生日数字、家庭门牌号码等通常会被公开的数字。
3、请注意妥善保管您的服务密码。
4、如通过短信或快信方式办理，身份证号码中含有字母X时，由于系统无法识别，建议您到营业厅办理密码业务或通过10086自动台办理
服务密码是您的身份识别密码，凭服务密码您可以通过中国移动各渠道获取相应的服务或产品。初始密码为系统随机下发的，无法查询，如果遗忘可通过网上营业厅重新设置。
输入您的手机号码后，点击“获取随机码”（该随机码10分钟内有效），再将手机收到的随机码输入后即可，新密码会以短信方式发送至您的手机。您可根据需要选择是否修改此密码。如果您办理的是非签约手机卡，密码遗忘需前往沟通100营业厅，凭SIM卡（提供手机号），提供近3个月的交费凭证或入网单据等信息办理密码重置业务。
如有变更，请以最新通知为准。
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