怎样处理好婆媳关系

我的一个朋友的妈妈对她的婆婆公公很好!可是他们却老是不喜欢她,他们似乎也不怎么喜欢我朋友的爸爸,而是喜欢他们的小儿子.依我朋友的话说就是老人一般都喜欢小的.他们也喜欢小儿子的媳妇.哎...我朋友的妈妈和爸爸都结婚20多年了,可还得不是到他们的喜欢,弄得我朋友的妈妈很难过,经常在我朋友面前诉苦,哭泣......也因为这弄得我朋友也很难过,于是我也感觉很难过......
请哪位高手指点一招,告诉我如何才能让他们的关系变好了!!!???谢谢了!好心人!!!!!!
谢谢你们的建议哈,真的很感谢你们!!!!!!从你们的意见中我受到了很大的启发,十分的感谢你们这些善良的人!!!!!!~~~~~~~~~~