换了电信套餐后网速变慢了。是怎么回事？
我是江苏电信的，以前用的是99元2兆网180小时+手机的套餐。现在用的是119元4兆网不限时+iTV+手机的套餐。以前2兆的网玩CF的延时是30--39，现在4兆的网玩CF延时不低反高，还高到70--150，这没法玩。以前两兆下载东西的速度在240KB左右，后来免费提速的到3兆下载速度也保持400多KB，可是现在4兆的下载东西速度勉强达到400KB，正常都是320--360左右。这是没法混了啊！太坑人了，不过人家在我换套餐的时候派员工来我家把原来那个华为的猫给换了，现在用的是我的E家的中兴，换过之后网速就变慢了。我想知道是不是猫的问题。还有我能不能向电信公司再租用一个宽带猫了？能解决问题的追加30分！
您好！感谢您对电信的支持！网速慢可能由以下原因造成:1、组建了局域网，由于多台电脑同时上网造成。建议将单台电脑接上终端（不接路由器），测试一下是否有所改善，若有改善则说明网速慢的原因可能是内部网络的问题，需咨询当时协助组建局域网的工程师。2、可能是个别WEB服务器繁忙，如果打开其他的网页不慢的话，则网络应该没有问题，是由于个别WEB服务器比较忙而导致的网速很慢。3、电脑病毒造成。4、可能是线路质量或者是距离过长就会出现信号衰减而导致网速减慢。需由电信维护人员协助处理。希望我的回答对您有所帮助，更多问题咨询可以登录到湖北10000知道！如感觉上网速度较慢可以参考以下方式进行处理： 1、请核实是否组建了局域网？如是，建议您通过单台电脑上网进行测试（不接路由），若有改善则说明是内部网络问题，建议您咨询协助您组建局域网的工程师。 2、网速慢可能是由于个别网站服务器的数据拥塞导致，您可以测试是打开所有网页都慢还是个别网页慢，并进行电脑病毒查杀的操作。若操作后宽带测速结果仍不理想，您可以选择以下方式反馈网速慢的故障，电信维护人员会协助您处理。 （1）拨打10000号，选择4号键进行宽带故障申告； （2）通过电脑或手机向中国电信QQ客服800010000进行申告； （3）登陆湖北电信网上营业厅（hb.189.cn），在“帮助与支持”栏目下的“投诉与报障”页面，填写您的宽带帐号、故障现象以及有效联系方式，进行申告。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2013-07-30
您好，首先感谢您对中国电信的支持。您可以登陆网上营业厅-帮助与支持-宽带测速，测速您的网速，如果您觉得您的宽带网速比较慢，请按照如下步骤进行检查和判断：
（1） 将您的电脑直接接入ADSL猫或LAN线路，即排除网络内其他电脑、设备干扰因素导致您网速变慢，如果测试网速正常，可能因网络设备故障或多台电脑使用导致网速变慢。
（2） 关闭您ADSL猫或路由器等网络设备无线功能，防止他人盗用或攻击您的无线网络导致网速变慢，您若需要使用无线功能，需要设置无线密码并定期更换密码。
（3） 关闭您电脑上后台程序，尤其是一些P2P下载软件，这些软件在“盗用”您的网络带宽，建议关闭一些陌生的进程。
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希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳！详情
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第2个回答 2013-07-30
我家前天办理了 也变慢了 套餐生效后第一天 上不了网 重新登录才能上网 打电话说没动我们的宽度速度 但是上传我们原来是600-800k现在只有100k 气死人
第3个回答 2013-11-11
您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述：
建议您以10000为准。使用测速，
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第4个回答 2019-03-27
（1） 将您的电脑直接接入ADSL猫或LAN线路，即排除网络内其他电脑、设备干扰因素导致您网速变慢，如果测试网速正常，可能因网络设备故障或多台电脑使用导致网速变慢。
（2） 关闭您ADSL猫或路由器等网络设备无线功能，防止他人盗用或攻击您的无线网络导致网速变慢，您若需要使用无线功能，需要设置无线密码并定期更换密码。
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