关于外汇客户写错账号的问题

客户第一次汇款把账号多写了个8，钱早就到银行一直挂着。其后客户发了一次更正函改成个人帐户银行一直没收到，然后客户第二次发出更正函，将8去掉。到现在已经发出七天了。客户也把他们银行发出的更正函给我看了，可是这边银行就是收不到。
前后已经一个月了。是华夏银行的。请问大家更正函到底要多久才能到？到底是哪里出了问题？我现在应该怎么办？
昨天给银行打电话，说钱不会退回去，除非客户发来要求退回去的申请。我简直是要疯了，交货期都到了订金还没到。