电信宽带和手机套餐,捆绑销售,乱扣费,套餐的钱已经交了(吃定你了),扣费就停机,不充值手机就废了。
在此,特别提醒广大的消费者,以后别再碰电信的捆绑套餐,要是买了,基本就是乱扣费!!
捆绑套餐陷阱:因为套餐的钱都是一次性给过了,再也退不回来了,而且都是一年两年的协议合同,钱已经到手,暂时不怕失去客户,等把全中国人都偏过一次之后才会倒闭。
普通的手机卡我们都是每个月冲值50至100元,如果发现被乱扣费了,可以马上投诉,一般情况都能要回来,如果不给退钱,就相当于得罪我们,他就会马上因此失去客户。
另外,一般乱扣费的,连消费者协会都管不了,拿他没有办法的,目前有效点办法就是到自己省的通信管理局进行在线投诉,例如:湖北省的http://www.eca.gov.cn/
电信私自扣费找什么部门投诉
如果认为电信公司私自扣费,可以向以下部门投诉:电信公司客服部门:可以拨打电信公司的客服,向客服人员反映问题并提出投诉。消费者协会:可以向当地的消费者协会投诉,提供相关证据和情况说明。工商行政管理部门:可以向当地的工商行政管理部门投诉,投诉时需要提供相关证据和情况说明。通信管理局:可以向国家通...
投诉电信乱扣费12315和12300无果后咋办
1、向工商局投诉:投诉电信乱扣费无果,用户可以向当地工商局投诉,提供相关证据和资料,要求工商局介入调查。2、向消费者协会投诉:投诉电信乱扣费无果,用户可以向当地消费者协会投诉,提供相关证据和资料,要求消费者协会介入调查。3、向法院起诉:如果以上途径都没有得到满意的解决方案,用户可以考虑向...
电信乱扣费可以向12345举报吗
请先向运营商客服投诉,如果运营商处理不满意,再向工信部投诉,1、如果有问题,先打运营商服务热线反映,如果运营商久不解决,投诉之,投诉的时候需要记住投诉时间和服务生的工号,明确要求客户经理在24小时内回电答复解决,态度要强硬。如果24小时内客户经理没有回电答复,继续打运营商服务热线进行投诉,增加...
被电信乱扣费了.可以要求双倍返还吗
由于各地业务情况不同,建议用户通过当地的电信网是营业厅或者手机营业厅了解,也可以直接到附近的电信营业厅咨询,或者直接致电10000,按语音提示转接人工服务进行咨询。
电信乱收费如何向有关部门投诉电话
中国电信投诉电话是10000和4008810000。若大家在和10000人工客服协商沟通后,仍没有将问题解决,可以拨打电信总部的投诉热线“400-881-0000”,找客服人员讲述存在的问题。另外拨打“12315”消费者投诉举报热线寻求解决。各位直接打“区号+12315”热线进行反馈或者是举报。当然还可以直接在【全国12315平台】进行...
被电信营业厅乱扣费应该到哪里投诉?
电信的客服热线是10000。有业务需求的话,可以选择人工服务或者自助语音服务查询详情。
如果申诉胡乱扣费问题?
如果遇到胡乱扣费的问题,您可以通过以下法律途径进行申诉和解决:收集证据:保留所有相关的交易记录、扣费通知、短信、账单等。这些证据是您申诉的重要依据。联系扣费方:首先联系扣费方的客服进行投诉,说明情况并要求退款。确保沟通过程中记录对话内容,保留相关聊天记录或通话录音。向相关监管机构投诉:电...
电信乱扣费,去工信部官网投诉有用吗
您可以登陆电信网上营业厅等查看消费明细,如有疑问可以拨打10000请工作人员帮您查看、处理。以上信息仅供参考,星卡日租版办理即送20元话费,200G星卡专属定向流量包,刷视频、玩全网,更轻松、更自由,详情可登录广西电信网上营业厅查看。客服29号为您解答。
电信公司乱扣费是否可以要求其双倍赔偿
法律分析:1、电信收费不合理,没有双倍返还的规定2、如果扣除的费用有错误的话, 你可以到当地的电信营业厅协商,或拨打客服电话10000解决。法律依据:《中华人民共和国民法典》 第一千一百七十九条 侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的...
电信手机一直乱扣费怎么办
2、如发现传播手机木马、病毒的违法网站,请向国家互联网应急中心或中国反网络病毒联盟受理中心举报。联系电话:010-82990999 ,邮箱:sreport@cert.org.cn。3、建议您可安装手机安全软件杀毒,或通过重置系统进行清除。如仍有疑问,建议您可联系归属地联通人工客服咨询,实际情况以当地政策为准。