大学退学调档函问题，我是某大学一学生，要退学了，怎么拿档案？

我要退学，负责我退学的一个老师说要我“原籍的人才市场开调档函”，然后才能取档案……然后我电话了我原籍的人事部门，原籍人事部门说：“政府规定，只给正常毕业生或者找到工作的人才给开调档函”。感觉像踢皮球。我该怎么办？学校要调档函，原籍当地政府不给退学生开调档函。