如果你在网上营业厅进行交手机费,如果你的钱已经扣了,建议你先查看有没有缴费记录。缴费记录查询路径:登陆网上营业厅http://www.10010.com/
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如果没有缴费记录,你可以提供你的银行交易流水号给在线客服人工客服为你查询一下你的缴费情况。有关在线客服人工客服的联系方式是:网厅首页右侧在线客服LOGO图标,点击进去进入沃宝机器人,然后在右上角点击“人工客服”即可。在线客服人工客服的服务时间是:9:00-21:00。
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