我是淘宝卖家，买家买了东西已经签收了，也确认付款了，但是淘宝查看物流那里显示还在派件中
快递官网也显示签收了，现在淘宝说我虚假件，要降权，叫我提供快递底单，但是快递底单不小心掉水里都废了，刚开店以为这个不重要就直接丢了，怎么办？
第1个回答 2013-06-08
跟买家说明一下，叫他帮下忙，或者跟速递公司沟通一下。追问
如果不去找买家和快递公司就没别的办法了嘛？快递的官网显示签收了，用别的软件也是显示签收的，淘宝自己的系统出错就找我们的麻烦吗？
本回答被网友采纳第2个回答 2013-06-09
那你可以去快递公司把这个快递单找出来吧，既然你不是第一次发货，那么肯定会多少认识那个快递员吧，让他们帮忙做个证就不好了吗
第3个回答 2013-06-08
你打电话给客服 叫买家打电话给客服 解释下也行 快递员收货的时候也会拿走一张底单 不知道能不能问到 能问到 就叫快递员 帮个忙 照一张照片 反正快递员天天要你去那里收货的 你可以问问追问
如果不去找买家和快递公司就没别的办法了嘛？快递的官网显示签收了，用别的软件也是显示签收的，淘宝自己的系统出错就找我们的麻烦吗？
追答必须要找他们的 淘宝很严的
第4个回答 2013-06-08
去发件的快递公司 提供发件人的联系方式 和收件人的详细信息 拿回快递公司的存档联，这样就有底单了！
第5个回答 2016-09-01
我是淘宝卖家我包裹是发往台湾的，到了上海圆通货运仓他们说超重发不了没法入仓五件要100元的拆装费合理吗 他们限重多少求解
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