谁可以告诉我怎么回事？工商银行在我不知情情况下帮我开了信用卡

今天手机短信来说扣掉了10元年费，我也没当回事，我记得我只开了个网上银行，哪来的什么年费，，然后刚才银行打电话来说问我什么时候有空去领信用卡，我说我没开通过啊，她跟我说可能是上次开卡的时候顺便一起开的，妈蛋的。。哪来的顺便，老娘根本就没想开，有这样的吗？请问我现在该怎么办
今天银行没上班啊啊啊啊~~~`我打电话去客服，那客服说我的身份证开了套卡，我问什么意思，她说我开了三个信用卡啊啊啊