旱冰鞋质量问题

昨天从商场新买了一双旱冰鞋，出去刚穿上滑了不一会儿就掉了一个轮子，转天去商场要求退换，结果发现一只鞋上的调码扣也丢了，商场以调码扣丢失为由不给退货，我认为该鞋有质量问题，要求退货过分吗?消费者遇见这种情况,如何维护自己的权益?
这双鞋210元。